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的时候，这些系统却是处于松弛状态的，这时对方感到你的意见与他的意见不谋而合，自然心情舒畅了。
把对方激入紧张状态中，无形中已给自己树立了一个敌人。
而且“不”
这个答案是一个最难克服的障碍。
一个人一旦说出了"不"字，就无异于走上了一条相反的道路。
他就得为维护这个"不"字，也就是维护自己的自尊而付出代价。
他需要很费力地为这个"不"字寻找根据以驳倒对方。
这时想要说服他已很困难了，而这困难正是由于你自己的疏忽而造成的。
达到沟通目的的最好的办法就是一开始就将对方导入与你一致的方向——肯定的方向，而不要让他持否定的观点。
这样至少能够让他暂时忘掉争执，并且很乐意地接受你的意见。
等他想起与你争论时，也许已早被你所“同化”
。
所以，一个有谈话技巧的人会让对方在开始时就觉得他的话很有道理，而表示出肯定的意思。
这样他心情松弛，放松防备，连连同意你的看法，在不知不觉中就接受了你的建议，顺从了你的要求，最终你会达到目的。
这其实是一种心理战术，让他不觉得你有“敌意”
，心理防线不断向后拉，最后站在你这边来。
这样开好谈话的头后，有的人为了使别人不断地同意自己的看法，话说得过多。
尤其是推销员，常常犯这种错误。
其实取得了别人的认同后，就应该让别人有机会说话，让别人发表自己的看法，难道你比他还了解他的事业和工作吗?况且有些人你并不了解，不了解怎么能够让谈话深入下去?所以，让别人告诉你几件事吧，但你永远不要打断别人的谈话，一是这样做是很无礼的，二是你无疑已经伤害了别人的自尊，他会认为你小看他，对他的话根本不屑一听，遇到脾气暴躁的人是会恼怒的，“谁都重视自己，喜欢谈论自己”
，即使是你的好朋友，他们也不愿听你在那里自吹自擂，一有机会，每个人都要满足一下自己的表现欲。
有时，把你自己的想法说成是对方的创造，给他一些优越感，也未尝不可。
法国一位哲学家说：“如果你想树立一个敌人，那很好办，你拼命地超越他，排挤他就行了。
但是，如果你想赢得朋友，必须得做出点小小的牺牲，那就是让朋友超越你，走在你的前面。
"其实这是个很简单的道理，每个人心中都有一种希望当重要人物的感觉，一旦别人帮助他实现了或让他体验了这种感觉，他当然会对这个人感激不尽的。
当别人超过我们，优于我们时，可以给他一种超越感。
但是当我们凌驾于他们之上时，他们内心便感到愤愤不平，有的人会产生自卑，有的却嫉恨在心。
所以，让我们都谦虚地对待周围的人和事物，鼓励别人畅谈他们的成绩，自己不要喋喋不休地自吹自擂。
每个人都有相同的需求，都希望别人重视自己，关心自己，为什么不肯牺牲一点点，让别人得到愉快的体验呢?
以尤金·威尔森的例子来说明一下成就大事之道吧。
尤金·威尔森是专门为一家图案设计公司推销草图的推销员，对象是服装设计师和纺织品制造商。
一连3年，他每个礼拜都去拜访纽约一位著名的服装设计师。
“他从来不会拒绝我，每次接见我他都很热情，"他说，"但是他也从来不买我推销的那些图纸；他总是很有礼貌地跟我谈话，还很仔细地看我带去的东西。
可到了最后总是那句话，‘威尔森，我看我们是做不成这笔生意的'。”
经过了无数次的挫败后，威尔森总结了经验，得出自己太墨守成规的结论。
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