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“我向所有消费者说一声——对不起。”
弹幕还在质疑：“说得好听，酒到底是什么酒？”
“是不是勾兑的工业酒精？”
罗必胜像是看到了这条，马上接了一句：“给各位发出去的酒，確实是纯粮食酒，这一点我用人格担保。
问题出在年份上，標的是十年陈酿，实际灌的是三年的。
年份有差异，但绝不是假酒。”
洪国栋脑子里有根弦嗡了一下——酒厂老板不姓罗。
姓閆。
閆什么来著？
自己查过工商信息的。
还打过他的电话。
但这念头只闪了一瞬。
画面切了。
魏子衿的声音重新出来：“下面，我们连线第一位买家，现场演示退赔流程。
所有购买过酒的朋友，请录屏，或者把直播间退到后台，跟著操作。”
镜头往旁边一带。
一个女人出现在画面侧面——臭豆腐西施，曾海燕。
她戴著耳麦，面前架著一台手机。
很快，屏幕分成两半。
左边曾海燕，右边连线画面。
买家是个中年男人，声音带著浓重的方言口音：“那个，我买了一箱……”
曾海燕语气温柔得像客服培训教材：“好的哥，先把我们对话的界面，退到后台。
然后，进入平台，点我的，然后点我的订单，找到那个订单，点申请售后，点申请理赔。”
她说的很慢，很细，每说一句，都会等待著对方跟著节奏。
“哦哦，点了点了。”
“好，您看一下，退款到帐了没有？”
“还没有……到帐了！
收到信息了！
到帐五百九十九。”
“这是平台退给您的原价，也就是那个一。”
“嗯嗯。”
“接下来，我教您领剩下的十。
还是到申请售后，客服已经给您发了连结……您按提示操作就行。”
继续一步一步。
洪国栋盯著屏幕，感觉手机有点硌手。
三分钟后。
买家那边沉默了几秒。
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