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有许多人在真诚地赞美之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”
两个字，然后开始一连串的批评。
举例来说，有人想改变孩子漠不经心的学习态度，很可能会这样说：“杰克，你这次成绩进步了，我们很高兴。
但是，你如果能多加强一下代数，那就更好了。”
在这个例子里，原本受到鼓舞的杰克，在听到“但是”
两个字之后，很可能会怀疑原来的赞美之辞。
对他来说，赞美通常是引向批评的前奏。
如此，不但赞美的真实性大打折扣，对杰克的学习态度也不会有什么帮助。
如果我们改变一两个字，情形将会大为改观。
我们可以这么说：“杰克，你这次成绩进步了，我们很高兴。
如果数学方面你再努力些的话，下次一定会跟其他科目一样好。”
这样，杰克一定会接受这番赞美了，因为后面没有附加转折。
由于我们也间接提醒了应该改进的事项，他便懂得该如何改进以达到我们的期望。
间接指出别人的错误，要比直接说出来得温和，且不会引起别人的强烈反感。
玛姬·贾可布有次谈到，她如何使建筑工人养成事后清理的良好习惯。
贾可布太太请了几位建筑工人加盖房屋。
刚开始几天，每次她回家的时候，总发现院子里乱七八糟，到处是木头屑。
由于他们的技术较好，贾可布太太不想让他们反感，便想了一个解决的办法。
她等工人们离去之后，便和孩子把木屑清理干净，堆到园子的角落里。
第二天早上，她把领工叫到一旁，对他说：“我很满意昨天你们把前院清理得那么干净，没有惹得邻居们说闲话。”
从此以后，工人们每天完工之后，都把木屑堆到园子角落，领工也每天检查前院有没有打扫干净。
忠言也可以顺耳
春秋时期，齐相国晏婴是一位家喻户晓、德高望重的政治家，人们尊称他为晏子。
他博闻强记、知古通今，历齐灵公、齐庄公、齐景公三世，任相国达五十七年。
他提倡节俭，并能以身作则，尽忠纳谏，对国君从来是知无不言，言无不尽。
一日，齐庄公在花园里与妃子下棋，听说晏子前来求见，就撇下妃子，与这位棋坛高手在棋盘上厮杀起来。
晏子也不多话，稳稳坐在那里，摆开阵势，一会儿工夫就吃了庄公不少棋子，占尽优势。
但不知为什么，晏子连连出错，走了几步棋，棋局发生了变化。
庄公沉着应战，居然转败为胜，赢了一局。
庄公疑惑地问：“为什么这局棋会下得如此差呢？”
“臣有勇无谋，输棋自在情理之中。”
晏子手指棋盘说，“下棋是这样，治理国家也是这样，如今各国的状况，已令我很难胜任相国一职了。”
庄公吃了一惊，晏子又说：“近年来，由于您偏爱勇武有力的大臣，使武夫们滋长骄傲情绪，傲视文臣，欺压百姓，闹得京城临淄乌烟瘴气，许多有才干的文臣得不到重用，官风民风越来越坏。
若对这些人不加以严格约束，势必会出乱子。”
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