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第三章 服装就是信息(第4页)

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了。

不过从生产硬件角度看,优衣库的商务模式不仅称不上第三代,反而更接近第一代的GAP,简直是经典服装产销理论中的传统企业。

优衣库刚起步时的确模仿过GAP。

其实优衣库与GAP的相似点很多,从商品的企划、生产到上架,至少需要几个月的时间,是以“少品种大库存量”

为前提的产品推出型(product-out)企业。

这种企业是很难及时跟上瞬息万变的时尚潮流的,所以它们的主要商品只能是基本款。

第二代零售业,即ZARA和H&M。

它们的更新周期一般只需要几周,拥有明确的快速上架的体制,所以它们是市场融入型企业,能够及时反映时尚潮流。

而且它们的基本方针是“多品种少库存量”

,这样也能减少库存的风险。

如此看来,第二代的进化程度明显要比第一代高。

那第一代的代表GAP与优衣库的商务模式之间有什么不同,优衣库为何是第三代呢?

这种分类方法的前提是“服装等于时尚”

,以时尚潮流为定位,走的是传统型企业的单一性思维。

但是这种分类方法中欠缺的思考,就是柳井正所说的“热卖的原因”

,包括功能、材质、舒适度、风格、手感在内。

换言之,就是“附加价值等于信息”

,比如HEATTECH的功能就是“轻薄,但是很暖和,冬天穿很舒服”

总而言之,一旦加入“发送信息”

这样的思考(而不是只重视流行),我们就必须重组每一代服装零售企业的标准,进行与以往截然不同的分类。

通过这种分类方法,我们定能发现GAP与优衣库的决定性区别。

当然,这些“热卖的原因”

必须传达给顾客才行。

优衣库将其视作顾客的需求,在开发商品的同时将“热卖的原因”

和“购买的理由”

宣传给顾客。

宣言中还有这么一段话:

何为最强的产品?那就是,向顾客展示“购买的理由”

正如柳井正所说,在现代日本这样消费成熟度极高的国家,推动消费的最终手段只可能是信息。

而且在零售业界信息才是最大的收益源。

当然,这里所说的信息并非数据或知识,而是“让消费者发现超乎商品功能的价值的源泉”

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