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第一章 这是一家没有弱项的公司(第6页)

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在这些企业中,随时随地都需要革新,所以它们才是“前沿”

但如果在竞争对手较少的低科技行业发起革新,其冲击力便会更大。

柳井正认为:

我们虽然是低科技零售业,但走的也是科学经营的路线,并能将经营效率提高到和高科技企业一样的水平。

前沿技术并不只为高科技企业服务,受惠最大的反而是较为落后的行业或企业。

只要能充分活用这些技术,就能让生产效率实现质的飞跃。

正因为优衣库身处成熟的传统行业,才更有革新的价值、意义与机遇。

“早在创业初期我就想彻底颠覆这一产业了,论这种念头,没人比我更强。”

正是柳井正的这些坚持与理想,才使得处于服装零售行业的优衣库以极快的速度追赶世界的步伐。

柳井正将经营管理学泰斗彼得·F.德鲁克(PeterFerdinandDrucker)视作精神导师。

他学习了德鲁克的理论,并在商场中加以实践。

在这个过程中,他形成了一套独有的思想、理想与理念,而这也成了他经营优衣库的理论基础。

优衣库的经营理念

1.满足顾客的需求,发现潜在顾客。

2.用好创意,推动世界进步,推动社会发展,为社会作出贡献。

3.不受任何企业的管辖,保持独立自主。

4.直面现实,顺应时代,主动改变。

5.每位员工都应不断自省,在灵活的组织中尊重其他人,尊重团队协作精神。

6.使用全世界的人才,且保持人才独立自主的精神。

开发年轻人支持率第一的商品与企业,实现真正的国际化。

7.牢记“与顾客的直接沟通唯有通过商品和卖场”

,确立以商品和卖场为中心的服务精神。

8.不断优化企业,全体员工齐心协力,各部门紧密配合。

9.高效、紧迫感、革新、执行力,缺一不可。

10.公平公正,赏罚分明。

11.提高管理能力,彻底杜绝浪费,将损益时刻放在心中,实现高效率与高分配。

12.具体且彻底地分析成功和失败的原因,作为下次实践的参考。

13.积极面对挑战,不逃避困难与竞争。

14.贯彻专家意识,以经营业绩为考核标准。

15.全体员工须保持一致的奋斗目标,朝着正确的方向,努力到最后。

16.顾客购买的不仅仅是商品,还有企业的态度。

企业须提高市场敏感度,看清事物的本质。

17.经营管理的思路要积极向上,进行先行投资,对未来抱有希望,促进企业活化。

18.全公司的团队和员工都要拥有明确的目标、目的和理想。

19.对本公司的事业和自己的工作提出最高级别的思考。

20.做自己最大的批评者,不断进行自我革新,改善自己的行为与态度。

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