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解决问题最有效的方式：心平气和地沟通
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在人际交往中，要想使信息、思想和情感在个人或群体间传递并且达成共识可以有很多方式，但是毋庸置疑，语言是人类沟通中最有效的方式之一，尤其是在传递信息方面。
交谈的目的是沟通，而很多人将单方面的通知误以为是沟通，其实沟通是双向的互动过程。
李先生是广东惠州经营出口加工厂的老板，其工厂规模不小，员工有五六百人。
他在经营方面很有经验，无论是在经营上还是在管理上都卓有成效。
员工的福利待遇也很好，加之他本人和蔼可亲，员工都很喜欢这里，工作勤勤恳恳，工厂的效益蒸蒸日上。
在员工眼里无所不能的老板，也有灰心丧气、力不从心的时候——和儿子沟通的时候。
父子俩不见面就罢了，见面肯定说不了三句话就起硝烟，不是儿子摔门离开，就是父亲被气得跳脚。
这天，父子俩又因为儿子晚归吵了起来，争得面红耳赤，李先生已经做好了跟儿子斗争到底的心理准备。
可是今天还没有吵两句，儿子突然转变了态度，一改往日的倔强，心平气和地说：“老爸，我们天天这么吵下去实在是伤神又费力，而且不能解决根本问题，不如我们坐下来好好谈谈。”
“谈什么？”
“那就先从刚才我们各自说过的话聊起吧，您能把我刚才说过的话重复一遍吗？”
“啊？”
李先生没有明白儿子的意思，但还是说，“你说我看不起你，所以老是找碴儿。”
儿子摇摇头说：“不，老爸，这句话是您说的不是我。”
“怎么可能，浑小子，你别想转移话题。
既然你觉得我说的不对，那你自己把刚才的话重复一下。”
“老爸，您看，从头到尾您都不知道我想要表达的意思，所以我们再争吵下去也毫无意义。
不如这样吧，我说一句您就重复一句，您说过的话我也重复一遍。”
“你小子别岔开话题，我没有那么多的空暇时间跟你做这么无聊的游戏。”
“老爸，您不试试怎么知道我这种办法不行呢？而且您仔细想一下，我刚才到底说了什么？”
李先生终于摇摇头说：“我真的想不起来了，反正就是我刚才说的那个意思。”
“好吧，我来重复一下我刚才说的话。
我说父亲很能干，做儿子的除了骄傲和敬佩之外，难免会有压力。”
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