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怒气似乎是一种能量，如果不加控制，它会泛滥成灾；如果稍加控制，它的破坏性就会大减；如果合理控制，甚至可能对自己有所帮助。
一、疏导而不是压抑
在交通拥挤的十字路口，整个路面成了车的海洋，鸣笛声充斥于耳。
偶尔有一时气愤难平的司机不顾安全往前挤，不仅会造成人为灾难，而且会使整个交通处于瘫痪混乱状态。
如果没有交警的管理疏导，不知道会拥堵到什么时候，造成怎样的后果。
假如一个人的情绪失控，不加以疏导的话，会发生什么情况呢？
研究表明，失去控制、大发雷霆的人通常都经历了情绪累积的过程。
每一次拒绝、侮辱或无礼的举止，都会给人遗留下激发愤怒的“残留物”
。
这些残留物不断地积淀，急躁心理会不断增强，直到失去“最后一根稻草”
，个人对情绪的控制完全丧失。
所以制怒的最好方法不是压抑自己的怒气，而是进行恰当的疏导。
杰拉尔德完全被激怒了，他一把抓起电话机，把它狠狠地丢出了办公室。
他的销售团队被他的狂怒吓坏了。
杰拉尔德之所以会大动肝火，是因为他刚刚经历了一项改善团队管理的活动。
在这个活动中，他们的工作任务没有完成，这使得杰拉尔德的情绪非常坏。
不幸的是，他又碰到其他扫兴的坏事情，于是，积累起来的情绪就爆发出来了。
在一位顾问的指导帮助下，杰拉尔德认识到，从总公司参加会议回来后，他就一直处于很坏的情绪状态中。
如果他能花几分钟时间放松一下，就根本不可能发火。
有了这个教训以后，他再遇到不顺心的事情，或者面对压力时，总会用十分钟的时间到附近的公园走一走，使自己平静下来。
在参加会议时，如果他感觉到愤怒开始困扰自己，就立刻开始做深呼吸，或者通过把手压在臀部下面等方式来控制自己。
这些放松行为，最起码能够阻止他提出最冲动的反对意见，阻止他采取过激行为，比如夺门而出。
在完全接受了控制自我情绪的观点以后，他逐渐掌握了控制和调整自己的情绪和行为的技巧。
那么，一个已经被惹怒的人怎样制怒呢？
第一步：对自己以往的行为进行一番回忆评价，看看自己过去发怒是否有道理，是否迁怒于别人。
老板对下属发火，原因是下属工作失误；这位下属不敢对老板生气，回来对妻子乱发脾气；妻子没法，只好对儿子发脾气；儿子对猫发脾气。
这一连串的发怒行为中，只有老板对下属发脾气是有些缘由的，其他则都是无中生有。
所以，在发怒之前，你最好分析一下，发怒的对象和理由是否合适，方法是否适当，这样发怒的次数就会减少90%。
第二步：看轻外因的伤害性。
生活中我们可以观察到，易上火的人对鸡毛蒜皮的小事都很在意。
别人不经意的一句话，他会耿耿于怀。
过后，他又会把事情往坏处想，结果，越想越气，终至怒气冲天。
脾气不好的人喜欢自寻烦恼，没事找事。
制怒的技巧是，当怒火中烧时，立即放松自己，命令自己把激怒自己的情境“看淡看轻”
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