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而与自己有着相似喜好、经历的人，让我们有愉悦感的人，通常会成为我们喜欢的人，因为相互之间有更多共同话题，“投其所好”
说的也是这个道理。
在上面的案例中，推销员高珊那原本已成败局的销售，没想到因为一个不经意的发现竟然又促使她和客户进行了第二次交流。
于是，她决定改变话题把谈话的焦点转移到兰花上，然后再找机会切入正题。
高珊先从请教养护兰花的注意事项开始，慢慢打开了客户的心门，获得客户的好感并且进一步建立了友谊后，又巧妙地抓住时机成功地推销出芦荟精。
因此，在推销人员与客户打交道的过程中，掌握客户的兴趣并“投其所好”
是销售员成功销售的重要突破口。
因为志趣相投的人是很容易熟识并建立起融洽关系的。
如果销售员能够主动去迎合客户的兴趣，谈论一些客户喜欢的事情或人物，把客户注意力吸引过来，那么当客户对你产生好感的时候，购买你的商品也就是水到渠成的事情了。
闲聊时要找准推销时机
闲聊能够打开客户的话匣子，营造良好的沟通氛围，为成交做铺垫。
但如何准确把握住闲聊中的成交时机就得看销售员对客户心理的把握。
在和客户沟通的过程中，推销人员要学会运用一定的语言技巧，让客户乐于和你交流。
推销员：“对不起，先生……”
客户：“唔？你是谁？”
推销员：“我叫本·多弗……”
客户：“你是干什么的？”
推销员：“哦，先生，我是爱美领带公司的。”
客户：“什么？”
推销员：“爱美领带公司。
我这里有一些领带相信你会喜欢。”
客户：“也许是吧，可我并不需要。
家里大概有50条了。
你看，我不是本地人，至少现在还不是。
公司把我调过来，我出去找房子刚回来。”
推销员：“啊，让我成为第一个欢迎您到本地来的人吧！
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