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有目的性的提问才有价值(第1页)

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有目的性的提问才有价值

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销售人员要成功,要获得更多的签单,就必须善于巧妙地提问。

无论哪种形式的推销,在推销伊始,销售员都需要进行试探性地提问与仔细聆听,以便让顾客有积极参与推销或购买的机会。

销售人员可以通过提问获得一些信息,包括顾客是否了解你的谈话内容,顾客对你的公司和你推销的产品有什么意见和要求,以及顾客是否有购买的欲望。

(一)

销售人员:“大叔,这几天天气热起来了。

您今天来是想看看电风扇吧?”

(看见顾客站在电风扇专柜前驻足)

顾客:“对呀!”

销售人员:“那您是想看台式的还是落地式的呢?”

顾客:“想放在客厅用,落地式应该好一些吧?”

销售人员:“对,在客厅用落地式的比较适合。

因为它的外形漂亮,有气势,还具有装饰房间的功能。

来,落地式风扇都在这边,您是需要我为您有针对性地介绍,还是想自己先慢慢挑选一下?”

(二)

销售人员:“小姐,欢迎光临××专柜,您是想看空调吧?”

顾客:“对。”

销售人员:“请问准备放置在多大面积的房间里?”

顾客:“20多平方米。”

销售人员:“那您想选1.5匹的还是2匹的呢?”

(三)

销售人员:“先生,下午好!

请进!

请问您想看什么电器呢?”

(直接提问)

顾客:“洗衣机。”

销售人员:“看洗衣机这边请!

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