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谁也不想听到命令式的语言
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有些人习惯用“指导性语言”
去教导、指正别人。
他们不管自己懂不懂，也不管自己做得好不好，就习惯指导别人该怎么做。
虽然，有时“善意的指导”
确实对别人有益，但动不动就以这种态度来指正对方，常会引来别人的反感。
有位中学老师离职后，转任保险公司业务员。
由于当过老师，她在与同事、客户说话时，常不自觉地说：“我这样讲，你懂不懂？”
或“你能明白我的意思吗？”
后来，有个男同事对她说：“我们是你的同事，不是你的学生，拜托你讲话时，不要一直问我们‘懂不懂’好不好？好像我们都很笨的样子！”
可见，“指导性语言”
若用得不恰当，或用得太多，就会变成“批评”
，甚至是“找碴”
。
因为指导性语言通常带有“上对下”
的教训口吻，有违平等交流的原则，会让对方感到不快。
不管是名流显贵还是平民百姓，作为交谈的双方，他们都应该是平等的。
例如，相比起“让我做”
这句话，我们大概更喜欢听到“请给我一个机会”
。
初次见面时，因彼此都不了解，就有必要保持节制有礼的态度。
“让我做”
听起来有些盛气凌人的意思，这是我们所不喜欢的；而“请给我一个机会”
就比较婉转，会让别人感到很舒服。
关于维多利亚女王，有这样一个故事：
维多利亚女王很晚才结束工作，当她走回卧房门前时，发现房门紧闭，于是她抬手敲门。
卧房内，她的丈夫阿尔伯特公爵问：“是谁？”
“快开门吧，除了维多利亚女王还能是谁。”
她没好气地回答。
没有反应。
她接着又敲，阿尔伯特公爵又问：“请再说一遍，你到底是谁？”
“维多利亚！”
她依然高傲地回答。
还是没动静。
她停了片刻，再次轻轻敲门。
“谁呀？”
阿尔伯特公爵又问。
这回维多利亚轻声应答：“我是你的妻子，给我开门好吗，阿尔伯特？”
门开了。
从这个故事中，我们可以看出，亲切动人的声音所达到的效果。
想想你通常都说了些什么，是怎样说的。
你是否总是自觉或不自觉地用一些命令式的语言对别人说话？有没有人曾叫你说话声音放小点？请一定要多多关注自己的说话方式，它是你的整体形象中的一个重要组成部分。
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