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客户比你还懂销售套路如何应对才能拿下订单(第2页)

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算了,我直接跟你降到多少,出去千万别说,说出去我经理都会罚我。”

这样,客户可能在这一刻就会找到那种窃喜感:“我一说回家跟谁商量商量,他就一下给我便宜这么多。”

这样的话,他就会有一种赢的感觉。

这就是我们销售谈判追求的最高境界,面子上让客户赢,里子上我们双赢。

第三条建议,从利他角度,调整话术。

我们说出的一切话,都要给客户一种为他着想的感觉,只有这样,他才难以抗拒我们的推荐。

我们可以用反利益说服法,比如可以这样跟客户说:“不瞒你说,你买这款东西我还能赚更多,但是我都不建议你买这一款,为什么?因为这款产品吧,很多功能你根本用不着,你犯不着花这么多钱,花那么多钱也是浪费。

所以我建议你买那一款,那一款又经济又实用。”

我们这样和客户说,就是站在他的角度为他着想。

当然,我们也可以用FAB(1)、ATC(2)、PEP(3)等相应的说服话术。

比如FAB说的就是,我们的产品是什么样的特质特性,什么样的材料,它具备什么样的优势,对您而言,它能满足您什么样的利益。

整个儿都是按一套逻辑下来,非常严谨。

当客户挑不出任何的毛病时,他就难以抗拒这样的推荐。

第四条建议,真诚赞美,学会情感营销。

我们可以真诚地赞美客户有而我们没有,或者是其他客户没有并且我们很羡慕的点,让客户找到心里的富足感。

他的情绪和感觉往上走了之后,判断力和理性决策也就在往下走了,他对我们的套路也就不太容易反感了。

因为,他对我们的接受度更大了。

事实上也是,我们都已经让他的情绪变得非常愉快了,他都已经可以跟我们开玩笑了,怎么好意思去拒绝我们的推荐呢?

所以,我们经常讲“动之以情,晓之以理”

为什么“情”

字永远要在前边?因为人人都是感情动物,我们要擅长情感营销。

总结

以上四条建议,无论哪条,都是对更懂销售套路的高手适用的回应方式。

当然,我们也要记住,客户是来买产品的,他不是故意过来跟我们相互套路的,只要我们足够专业、足够真诚、足够为客户着想、足够想帮客户解决问题创造价值,就一定会被客户接受。

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