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正是在这万众欢呼信心爆棚的时刻，多年来默默无闻的苹果公司推出了全球第一款全触屏智能手机iPhone，当时，奥利拉曾召集12名高管开会，询问他们对iPhone的看法，其中两人认为iPhone不构成严重威胁，另外10人觉得不能低估iPhone。
不过，这次谈话却没能让奥利拉带领诺基亚冲出iPhone的“包围”
。
他在书中直言：“即使公司已经意识到了苹果公司带来的威胁，但仍难扭转命运。”
究其原因，奥利拉说：“我们都知道问题所在，但内心深处却无法正视现实。
公司的大型计划仍在持续进行，唉，当我们应该关注长远前景时，却只是按部就班检讨了下一季度的销售预测，可以说，正是我们错误的坚持害了自己。”
由于诺基亚的高销量任务和以业绩为中心的管理体制，高层管理者非常担心外部环境的变化会导致他们的季度目标不能实现。
尽管他们意识到了自己的手机需要一个比当时的塞班系统更好的操作系统，以此来和苹果竞争，也知道研发需要数年，但却害怕在当时公开承认塞班技不如人，担心会被外部投资者、供应商以及消费者认为是“失败者”
，从而被他们抛弃，因此没有人想要对可能出现的坏消息负责任。
在苹果公司，高层都是工程师，而在诺基亚公司，高层把一切只当成是做生意，只用数据来证明谁是英雄谁是狗熊。
事实上，苹果公司在软件工程师驱动下一路向前，有着高超的技术作为后盾，而当时的诺基亚高层却没有真正懂软件的人，这也导致诺基亚最终把注意力和资源不成比例地进行了分配，大力投资短期市场，大量制造手机设备希望保持市场占有率，而对从长远来看可以与苹果公司相搏的操作系统开发不够重视，再加上塞班系统操作问题频繁出现，最终引起了用户的反感。
曾几何时，诺基亚也有着十分厉害的研发火力、技术能力和远见，它的专利年收入在6亿美元左右，并且由风头正劲的对手苹果、三星支付，但诺基亚最终却没落了。
事实上，诺基亚并非没有机会延续自己的辉煌。
2007年，诺基亚曾率先在全球推出移动互联网，这比苹果早了一年，但是诺基亚的故步自封再次毁了自己。
虽然诺基亚已经发现互联网将是未来的大方向，但公司高管却拒绝开放合作，而是试图产业链通吃，不惜花费巨资收购导航软件企业、地图企业，甚至相关的运营网站。
这种整条产业链通吃的模式并未增强诺基亚在互联网世界的竞争力，反而因为管理层的技术短板变成了桎梏。
在砸了150亿美元的巨资后，诺基亚互联网战略宣告失败。
无独有偶，其实早在2004年，诺基亚内部就开发出了触控技术，甚至是当今火热的3D技术。
诺基亚拥有着最庞大的研发资源，本该迅速将技术转化为手机战场上的“武器”
，但管理层却认为，这块市场还太小，没人会买，反而要花太多成本，得不偿失。
后来，直到苹果手机推出一年后，诺基亚才推出第一款触控技术的手机，要知道，这时候诺基亚掌握触控技术已经好几年了。
回顾诺基亚的失败过程，可以发现，诺基亚最大的失败之处就是没有顺应潮流与时俱进，没能真正地去考虑用户的需求和市场运行规律，没有保持自身的活力与创新机制，反而在不断浪费用户对自己品牌的信任度，坚持以为品牌优势可以战胜功能优势与价格优势，这直接导致了诺基亚被市场与用户抛弃。
在互联网时代，诺基亚没有及时跟上，这绝不能仅仅归结于运气不够好。
回想一下，当“科技以人为本”
变成“科技以换壳为本”
，当在讲体验、拼软件的时代依然只想依靠品牌优势获胜，当用低端的配置再加上高昂的价格，且诺基亚坚持这样的策略不动摇，其市值从辉煌期的3030亿美元降到如今的不足100亿美元便不足为奇了。
诺基亚的失败，可以最终归咎于坚持了错误的方向，逐渐丧失了对外部竞争的免疫力，变得越来越脆弱，最终一败涂地。
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