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“乘务长,催一下航食和清洁,弄完就尽快登机。
后面会有流控,我们尽量快些。”
顾寒慕猜得没错,谢蓁发的这条朋友圈,已夏的确不知道。
谢蓁拉着她拍完照就兴高采烈地走了,而她也没有和谢蓁互加微信。
只是飞一班的同事,已夏觉得,微信里少些常年不联系的“僵尸联系人”
比较省心。
此刻,她正在焦头烂额地处理客舱里的麻烦。
回程的航班上,谢蓁又出状况了。
“这位先生,真的实在对不起您,的确是我们的工作失误,还希望您能原谅我们。
如果您觉得不能接受,一定要投诉,我们也可以理解。
给您添麻烦了,真的抱歉。”
已夏半蹲在一位客人身旁,细声软语地安抚着,依旧面色不佳的乘客。
“算了算了,不是我要为难你们,但你们这个的确太不仔细了。
幸好我觉得看着不对没吃,要不你们让我以后,怎么面对自己的教义?”
面色不虞的客人还是有些没消气,忍不住又念叨了几句。
已夏一一听着,再次真诚地给客人道了歉。
等她站起来的时候,腿都有些麻了。
回到后厨房,已夏的脸色严肃下来,眉间拧着不解:
“谢蓁,你到底怎么回事?我明明在发餐之前就交代你,40k的客人订的是特殊餐食。
你知道他订了餐啊,为什么还要给他送普通餐呢?”
已夏觉得,真的要被今天这个学员搞疯。
如果说去程航班的小状况,不能算什么大问题,那回程这件事,真的是有点过了。
航班服务里出现特殊餐食,并不算多特别的事。
几乎每个公司都提供这项服务,客人可以根据自己的需求提前预定。
特殊餐的种类很多,有比较常见的素食,儿童餐;
也有相对少一些的糖尿病餐,餐,犹太餐;
还有一些更冷门的类似于无根茎餐,无奶制品餐等等。
总之,客人预定特殊餐的理由各不相同。
有些是宗教信仰,有些则是对一些食物过敏。
如果误食,甚至会出现生命危险。
已夏飞过一个航班,有一个客人对花生过敏严重。
他在飞机上吃了在候机楼买的甜点,马上出现了呼吸困难,皮肤红肿发痒的症状。
好在他吃得不多,随身也带了缓解过敏的药。
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