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§营销智慧 融合造就了一切(第2页)

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如果运气不好或喜欢的礼物被别的顾客抽走,那么参与者也可以直接点击链接进入网店购买。

或者,可以预先把产品列入圣诞节购买清单。

顾客们积极参与这项活动,无论是在线下通过购物目录、宣传附录,还是线上通过Facebook和twitter网站。

67%的顾客成功地继续推荐了此项活动。

结果超乎所有人的想象,原本预期增加50%的定价总额,最终增加了225%。

与所有的保留条件相反的是,社交网络为B2B的营销模式也提供了一个补充性的销售渠道。

例如,O2公司专门为商业客户建立了Facebook页面,他们可以在那里获取服务支持,最新的活动信息,还可以参加抽奖活动。

“HP for small business”

(惠普为小型企业提供的服务)也不质疑客户目标群,AT&T Small Business(美国电话电报公司为小型企业提供的服务)也一样。

社交网络逐渐占领了商场——而且,并不仅仅通过XING这一个商业网站。

小结

247是指:

1.你应当使用“新的沟通渠道”

,如:XING.Fap;Co.,更多地了解你的客户。

2.积极地发起与顾客的交流——在顾客Facebook的信息栏(时间线)上留言。

3.运用状态更新和企业信息这些新机会,引起顾客对产品的关注。

4.你应当测试一下,新技术的投入(例如:扩充实境技术)是否对你的品牌和产品有意义。

如果有意义,那么请你试一试!

5.运用招聘平台实现营销成功。

重要的是:你不要把Web2.0理解为单行道式的交流。

你不仅需要回答商业伙伴的问题,也要面对来自于他们的批评。

不要放弃挑剔的顾客,你应当与他保持联系,倾听顾客的诉说,询问引起他不满和愤怒的具体原因。

假如顾客看到你不假思索快速的回复后杳无音讯时,你需要反思自己的弱点,在下一次谈话时斟酌自己的用词。

销售中的具体策略:

1.你要销售什么?你的顾客需要什么?

2.你使用了哪些销售渠道——例如:在社交媒体渠道?在不久的未来,你想要运用哪些渠道?今天有什么渠道?明天会有什么新渠道?你如何将社交媒体与你的销售哲学结合起来?

3.你想要用自己的理念和想法说服多少顾客呢?你需要做什么辅助工作去实现?

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