天才一秒记住【狂风中文网】地址：https://www.kfzw.net
这是我们常常听到的，却很少能真正地付诸实践！
因为，我们不明白这到底是什么意思？顾客对企业、销售人员以及售货员有明确的期望。
营销智慧?的研究项目里清晰地证实了这点。
因此，仅拥有时尚潮流的产品远远不够，你不要在时尚的背后追赶它——而要创造时尚。
别问你自己“我的产品里有什么？”
而要问“我的顾客需要什么？我的哪些产品能满足顾客需求？哪些产品可以改进，在不久的将来仍然受欢迎？”
你应该从已经制造出的产品中汲取经验，与顾客直接交流对话，通过网络或者私人会谈。
你需要建立起用于沟通和交换想法的平台，回复新的启发和灵感，研究这些巧思并继续丰富它——最好与你的顾客一起。
提出问题、解决问题。
而且，你可以召集尽可能多的顾客加入进来。
在网店上设置评价功能，你要成为顾客的帮助向导，时常关心顾客群体的建议。
提供邮件推荐项目，这样便可以了解哪些产品让顾客完全满意。
在新产品的策划阶段就进行调研，为你的VIP客户群预先提供精选产品和服务。
收集VIP客户的反馈——这种方式更方便，你甚至可以不需要进行市场调研！
在网站某个特定的区域放置产品的测试版本，邀请你精选出的客户参与讨论。
你一定会惊叹，能收到这么多有价值的启迪。
实践中的建议┡
有助于营销的沟通措施
正确的企业沟通同样可以推动营销，比如：网络工具，通过它可以直接与顾客沟通。
以下有几项具体措施：
可供顾客交流或展示构思与观点的论坛和博客：注意定期沟通交流和尽快回答顾客问题。
顾客之间互相交流，如果需要的话，你可以参与主持会谈，也可以启发他们进行讨论。
产品的评价功能：评价功能只有具体全面地囊括各种因素，才能具有说服力。
一个简单的“赞同”
与“反对”
并不能说明问题。
你应当进入顾客的思想世界：对他们来说，什么是重要的？为了满足他们的期望，需要产品研发者关注和了解什么？
产品推荐也可以通过网络实现——亚马逊网站就是这么做的！
每一位顾客浏览过产品之后，都会收到相关推荐“购买了这些产品的顾客，也买了……”
顾客焦点群体：邀请你的顾客参加研讨会，从中获悉你的产品哪里受欢迎，什么地方影响了用户体验。
进行问卷调查——可以免费利用像Doodle一样的工具推行。
设立反馈机制，优化电子简报的使用，读者可以订阅拓展信息或者直接与你和营销团队中的成员建立联系。
在产品的打印包装上添加联系方式。
而且：积极地请顾客使用它！
告知顾客市场，新法规，潮流以及科技的机遇和可能性。
把你的产品和服务设计成最实用的。
展示给顾客，你为他们付出了什么——激发他们的购买需求！
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！