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§因特网催生了顾客的批判态度(第2页)

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所谓的数字原住民伴随着互联网公司一起成长。

而且,他们不想错过媒体的每一刻:他们每周大约有18.6个小时在互联网上度过,写博客,购物,阅读数字媒体,使用社交媒体聊天。

乐活族(LOHAS):乐活的意思是健康及自给自足的生活。

这一群体并不是我们之前熟知的“生态族”

(?kos)或者“木斯里”

(Müslis)的典型而又可笑的替代品。

乐活族更注重无污染的绿色蔬菜与肉制品:他们不想带着愧疚感享用食物。

他们大多热爱环球旅游,但是要求环境气候适宜。

他们富裕并且大方,当然他们有愉悦的心情!

这一点也包含个人幸福感和产品的制造。

乐活族想要通过他们挑剔筛选的方式可持续性地在产品生产条件和对自然资源保护方面贡献自己的力量(issen.)。

黄金一代(Best Agers,又称为50岁以上一代):这一群体在德国大约有三千三百万人,占德国人口的40%。

到2020年,这一群体的比重将会接近德国人口的47%,呈现上升趋势。

因此,这一人口群体对于企业越来越重要,正如大多数公司当今推销的市场营销策略体现出的一样。

不仅仅只有制药企业重视中老年阶层,因为他们被视为是有消费能力,乐于消费,而且注重质量的群体,所以其他行业的公司也想要赢得这样的顾客群(.bestager.)。

6090一代:由于人类预期寿命不断延长,产生了新的一代人,他们年龄介于60岁到90岁之间。

随着观念的转变,人们不再如过去一样对60岁抱持着消极的态度,而是决定重新再活一次。

他们有新的工作任务,新的要求,或者新的伙伴。

这些目标群的独特之处是他们在批判和以价值为导向的消费观上不谋而合。

今天,广告业与市场营销都意识到了这点,正如这项名为“广告顾客的社会责任”

由;V Online与 Brands &Values联合进行的调查研究表明:“可持续性有益于品牌,但是广告客户同时也要有责任感!”

让我们认真审视一下以上的目标群,结果不言而喻:我们都在讨论利益群体,这些群体都冲破了传统的界限依照相同点与兴趣活动归类。

例如,黄金一代就不是一个相同的目标群。

典型的6090一代同样也是不同的目标群体。

诚然:那个穿着围裙,花白发髻的祖母如今早就消失了,这种形象几乎只出现在圣诞节的电影中。

在一大批“新兴的疯狂祖母”

中也不是每一个祖母从70岁起才愿意重新再活一回。

但是,她们更愿意像40或者50岁的人一样生活:她们乐于花时间学习新鲜事物。

总而言之:70岁或者75岁的“祖母”

也可以如同25岁的数字原住民或者黄金一代和乐活族一样,成为用户3.0群体中的一员。

通过在互联网上自如交往,世界正随之发生着很多改变:流行趋势正在走向团结友爱的集体精神,形成“我们的一代”

新生力量拒绝权威和等级。

他们在团队中以项目本身为重,分享信息和顾及他人。

团结和集体这些概念,在新生力量的自我认知中影响更大。

这不仅仅影响了他们在商务和工作环境中的行为方式,而且也影响了他们作为一名消费者,买主和理智批判性的顾客。

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