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葛西立刻拿起听筒，按下闪烁的按钮。
他是在以身作则，用行动无声地教导在场的女职员“电话一响就得接”
。
“感谢您的耐心等待!昭和人寿保险公司京都分部为您服务!”
葛西无比明快的男高音响彻办公室。
“若槻主任，麻烦您过目。”
入职第五年的资深女职员坂上弘美将一沓已完成初审的住院津贴申请材料放在桌上。
用颜色分门别类的文件早已在桌面堆积成山，满期理赔的，发放长寿礼金与年金的，保单质押贷款的，退保的，印鉴登记的，变更投保人或受益人的，订正地址、出生日期等合同细节的（甚至有订正家庭成员的关系与性别的），重新签发保险单的……
都说人寿保险公司干活儿全靠人和纸，这话一点儿都不夸张，文件的种类也非常多。
一刻都磨蹭不得，若槻麻利地核查起来。
除去火灾造成的一系列身故理赔，久病辞世的情况占了绝大多数，查不出什么像样的问题。
谁知胜利近在眼前时，还是卡了壳。
那是一份保额一千万日元的终身寿险保单。
投保已满二十年，照理说出不了问题，但值得注意的是，“死亡证明”
这四个字用两道线划去了，改成了“尸检报告”
。
两者的区别在于，死者有没有在死前二十四小时内接受过法医的诊治。
如果提交上来的是“尸检报告”
，那就意味着法医自始至终就只见过尸体，因此可能无法百分之百断定死因。
若槻逐项查看起来。
①姓名：田中里
②出生日期：1922年4月21日
若槻心算一番。
她若还活着，再过两星期不到就满七十四岁了。
③地址：京都府城阳市久世……
④死亡分类：外因致死（自杀）
至此并无明显异常。
这一年多来，他每天都要查看各种死亡证明，久而久之便对本国人的死因有了模糊的认识。
最常见的死因显然是恶性新生物（癌症），其次是心脑血管疾病、肝病等重疾。
事实上，自杀也不过是极其常见的死因之一。
自1975年以来，日本每年的自杀总人数基本持平，在两万两千人至两万五千人之间浮动，比每年死于交通事故的人数高出一倍有余。
若槻负责审核的不过是京都府辖区内的昭和人寿保单。
但即便如此，他每周几乎都会碰上一两起这种案例。
近年来，老人家自我了断的情况更是屡见不鲜。
他杀则不然，至少在京都府这边难得一见，昭和人寿一年能不能碰上一起都难讲。
这也许能从侧面证明，日本的治安状况虽说正在迅速恶化，但好歹比外国强些。
⑿死因：非典型缢死
看到“⒀外因致死的补充事项”
时，若槻的蓝铅笔停了下来。
这一栏分明地写着“系绳于七十厘米高的五斗橱把手，自缢而死”
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