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5 留住才能大的跳槽者(第2页)

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(4)组织方案

一旦收集到准确材料,管理者们应该形成一个说服员工留下来的方案。

一般而言,员工因为两个并存的原因而辞职:一个是“推力”

,即在本公司长期不顺心;另一个是来自另一家公司的“拉力”

,即站在这山望着那山高。

一个成功的挽留方案,应该针对员工产生离职想法的问题,提出切实的解决意见,还要使员工认识到,他对别家公司的种种好处看法不切实际。

(5)全力求胜

有了仔细规划的策略,就该着手赢回员工了。

管理者对辞职快速作出反应,就是要让员工从一开始就感到,他的辞职有误会,公司也知道这是个误会,并将全心全意纠正失误。

要是合适,公司可以在工作时间之外和他一起用餐,工作所需的各级管理人都应参加。

如果员工的配偶是其辞职的重要因素,那就请她(或他)也一起参加。

(6)为员工解决困难,把他争取回来

如果方案组织及时,又确实能纠正造成员工心猿意马的那些问题,员工可能会改变想法,除非辞职员工确实已对公司深恶痛绝。

多数情况下,他们只是不满工作中的某些方面,或不喜欢直接上司。

当他们能在别的公司找到工作时,这些问题就被放大了,因为打眼一看,那家公司好像挺能满足相应的要求。

通过缓和在本公司的矛盾,突出与那家公司的不同之处,员工往往同意留下来是最佳选择。

(7)赶走竞争对手

要让员工同意,给竞争对手打电话,回绝对方提供的工作,他应该坚定不移地表明,不希望再讨价还价或继续商量,他将留在本公司,他的决定是最终决定。

让员工用这种方式向竞争对手表明事实,阻止那家公司企图再挖走其他员工。

(8)防患未然

整个过程剩下最后一步也是最重要的一步,管理者要坐下来,琢磨你的员工,想一想以后可能会在哪儿出问题。

对于一个精明、有远见的管理者来说,掌握了上述有效的留人“手腕”

,良将便非你莫属。

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