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这故事本身并不足为奇，任何一位企业界的小人物都能做出一连串类似的事。
使人听了瞠目结舌的是，在这么一家销售额达20亿美元的企业里的一位最高领导，居然能对他的职工有着这样刻骨铭心的深切关怀。
基层职工最重要，这点在他的每项活动中都反映出来了。
高级经理的办公室实际上总是空着的，总部就像一座仓库，原因是华尔顿手下的经理们的大部分时间，总是在该公司的11个州的服务区现场里度过的。
他们在那些地方都干些什么呢？“在一家新店面开张典礼上当啦啦队欢呼，打探竞争对手的商店的动态，召集职工们进行推心置腹的谈话。”
华尔顿本人每年必定莅临每家商店，从1962年以来坚持不懈，几十年如一日。
在华尔·马特公司，人人都觉得自己像是一位胜利者。
每星期六早上7点半，管理例会准时开始，当月的进货员会收到一枚奖章。
每星期都有商店上“光荣榜”
。
每回总部突然派来一个维修小分队来帮这些商店装修门面时，都能证明那里工作干得挺好。
萨姆先生总要站起来大喝一声：“谁是第一呢？”
自然是大伙齐声回答：“华尔·马特！”
《华尔街日报》报道说：看来华尔顿先生是最会寻开心的了。
他把他的飞机飞到得克萨斯州的逍遥山去，把飞机停好，就吩咐他的副驾驶员，先到前头100英里左右的地方去等他，然后他就挥旗截住一辆华尔·马特的卡车，载着他驶过剩下那一段路，好跟司机唠唠家常。
“上屋抽梯”
之计要求做人者善于给对手以便利，故意露出自己的无知，引诱对手看不起你，然后在他不注意的情况下，使之陷入你预设的圈套。
其实也就是你故露破绽，引诱他深入，然后切断他的前应和后援。
在断其援助之后，也不应一律使其陷于永不得翻身，应根据对手和你竞争的利害关系不同对待。
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