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也许这些麻烦在能够帮助他们的产品出来之前，他们不会感到是真的麻烦，也不会觉得有什么不妥，可能只是感到这些产品身上还欠缺什么。
但是一旦产品出现，好用的产品和不好用的产品之间就有了一个泾渭分明的比较。
他们开始感到懊恼，为什么自己没有早曰发现这样好用的产品?不好用产品所带来的种种麻烦开始出现在他们无休止的抱怨中，直到有一天他们也拥有了一款可以满足他们需求的东西。
苹果的设计人员喜欢想象用户在使用产品时会遇到哪些麻烦，因此苹果设计的产品往往比其他产品更贴合消费者的心。
受人们宠爱的iPad便是这样出世的。
乔布斯曾这样形容它：“这是迄今为止人们经历过的最棒的网页浏览体验与梦幻般的输入体验；也是与别人分享照片的绝佳方式；还是欣赏音乐的美妙方式；更能带给人们观看电视和电影的神奇体验。
它比笔记本电脑更亲切，比智能手机更强大。”
至于它采用了什么技术，在整个电子行业里它的高科技含量有多高，乔布斯只字未提，因为对消费者而言，他们只需要知道自己用了之后有什么感觉就够了。
他们不关心制造它的技术有多么了不起。
这也正是为什么没有人能够复制苹果创新机制的原因。
著名的营销学之父菲利普·科特勒曾今说过：“营销是发现需求，满足需求的过程。”
企业只有先洞察、挖掘市场需求，才能根据市场和顾客的实际需求情况，进行有针对性地生产、宣传或销售，才能在纷繁复杂的市场中发现新的机会，找到新的战略战术从而提高营销成效。
日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人，他赤手空拳前往东京闯天下，可是很长时间一直没有起色。
正当他想关起店门回到故乡的时候，一天，在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论，准备穿一条新丁字裤（兜裆布）去参加庙会，可是却凑不齐人数合伙去买，为此烦恼不已。
凑齐人数合伙去买新的丁字裤，这是怎么回事？三井高利一边冲洗着一边在想。
“啊，对了，原来是这样。”
他拍了一下大腿。
原来，在当时的商业习惯上，布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布，可是人数却不易凑齐。
昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来：“买够做一条丁字裤的漂白布。”
三井高利看准了在接近庙会的这段日子里，有相同需求的人一定非常多。
于是，店里所有的漂白布，在那一天统统销售一空。
许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。
三井高利的店门口连日来热闹非凡。
三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处，简直乐不可支，他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客，由此又获得很多启示。
布店主要的顾客是女性，但女性买东西买得最多的时候，是女儿将出嫁的时间。
可是出嫁时所需要的东西，不仅是衣服，还要备齐放衣服的衣橱、包、绸缎及和服的纸、梳子、簪子、鞋箱、餐具等种种东西。
由此，新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选购。
但是，如果那些东西可以在一个地方一次买齐，对顾客来说该是多方便呀。
于是三井高利马上将其付诸实施，这就是日本的第一家百货公司——“三越”
。
百货公司之所以能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者，乃是由于苦心谋求如何才能方便顾客，于是，有能力的布店有很多都学“三越”
的做法，扩充店面，引来了许多买东西的顾客。
总之，满足消费者的需求，是企业生产的商品或服务能够打入市场并站稳脚跟进而发展壮大的最根本要求。
尊重消费者需求的内动力，其实是创造需求，消费者的需求始终是处于市场的动态中发展，企业的创新就是要善于从这些大大小小的需求中发现市场的未来需求。
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