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第四章 高水平说话办事(第3页)

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总结沙经理的曲折历程,可以得出一个结论:凡是成大事的人,必须具备三证!

第一是大学毕业证;第二是监狱释放证;第三是老婆离婚证!”

话音刚落,众人哑然,沙经理硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。

这“三证”

中的两证无疑是沙经理的忌讳,他不想让更多的人知道,也不想让人们议论,但黄经理与他太好太熟太没有界限了。

这个故事告诉我们,在称赞与自己的关系很好的人时,如果是当着其他人的面,千万不要冒犯他的忌讳。

毕竟每个人都有一点儿个人隐私,学会尊重朋友的忌讳,不要开那些残酷的玩笑。

一位小伙到同学家去玩,见到同学的哥哥后,就来了一套公式:“大哥你好,见到你真高兴!

久闻你的大名,如雷贯耳,百闻不如一见!

对方的脸一下子变红了。

原来,他同学的哥哥因打架斗殴,蹲了许多天的监狱,刚出来,这个小伙子根本不明情况就“久闻大名”

地恭维了一番,不料却揭开了对方的伤疤。

张之洞任湖北总督时,适逢新春佳节,抚军为了讨好张之洞,设套招待他,不料席间抚军与张之洞因长江的宽度争论不休。

谭继询说是五里三,张之洞认为是七里三,两人各持己见,互不相让。

眼见气氛紧张,席间,谁也不敢出来相劝。

这时位列末座的江夏知县陈树屏说:“水涨七里三,水落五里三,制台、中垂说得都对。”

这句话给俩人解了围,都抚掌大笑,并奖赏树屏20锭大银。

陈树屏巧妙且得体的言词,既解了围又使双方都有了面子。

这种赞赏就充分考虑了听者的心理和当时的境况。

1.说话要根据个人特点而定

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因而有特点的赞美比一般的赞美能收到更好的效果。

老年人总希望别人不忘记他“想当年”

的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引以为荣的过去;对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活、生财有道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民、廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊,当然这一切要依据事实,切不可虚夸。

2.赞美别人要适当

注意观察对方的状态是很重要的一个过程,如果对方恰逢情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,过分的赞美往往让对方觉得不真实,所以一定要注重对方的感受。

3.赞美别人得意的事

每个人跟你谈到他认为得意的事情时,往往希望得到热烈的回应。

因此,当别人谈到自己得意的事情的时候,我们不妨给予适当的赞美。

例如,当上级谈到最近做成了一笔大生意的时候,你可以通过像“不得了,我还从来没看到过这么大的订单呢”

这样的话来表达自己的敬佩之情。

智慧箴言

俗话说:到什么山上唱什么歌,看什么人说什么话。

赞美别人,不单单是甜言蜜语,更重要的是根据对方的文化修养、个性性格、心理需要、所处背景、语言习惯乃至职业特点、个人经历等不同因素,恰如其分地赞美对方。

忠言未必逆耳

一种苦味的药丸,外面裹上糖衣,就改变了苦涩的口感,使患者容易一口吞进肚子里去。

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