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第三个广告宣传的对象就是广告客户。
我将他归为第三类是因为他们在我的广告概念里排到了第三位,服务好他们是服务好前面两个对象的前提。
但是出版商付给我们报酬,广告代理商挑选我们然后给了我们工作。
广告客户中的新手对我们满不在乎,那些换了一个又一个广告代理商的老手也成为不了有价值的客户。
他们经历过失败,而多数时候失败难以改写,所以他们总是在不停地更换广告代理。
我最珍视的客户不是那些给我们丰厚报酬一掷千金的财主。
我可以列出一长串这样的客户,满足他们的欲望简直难于登天。
任何一个小有成就的广告代理人,如果妄想达成不可能之事,他就只能得到名誉不保的下场。
在我看来,最有价值的客户是能带来广告新机遇的那批人,他们的数目也不小。
但是这些机遇所含有的试销宣传成本一定不能超过5000美元。
代理手续费是750美元,即使广告团队足够优秀,开展一次试销宣传来回成本也很少能低于2万美元,因为项目负责人可能需要花上几周的时间来查阅资料和研究调查。
这种业务一般的风险都被广告代理商承担了。
不论结果如何,广告客户通常都能把成本收回。
真正的风险在代理商这边。
失败了,广告客户损失的只是皮毛,而代理商却需要付出惨重代价。
成功了,广告客户带走百万利润,代理商拿走的只是广告费总额15%的广告佣金,这还必须是达到客户目标,客户同意了之后才能实现。
所以面对一个让我制作试销宣传的客户,我体会不到自己对他的使命感和责任感,我的策划就是投机猜想。
这也是为什么我把广告客户放在类别最后的原因了。
但是广告的成功还依赖于其他因素。
我们对我们出版商具有义务,因为他们付我们佣金,我们对广告代理商具有义务,因为他们赐予了我们机会。
我们对广告客户承担的责任最少,然而所有事都由他们说了算。
广告的成功取决于这三个方面,这三种需求必须同时得到满足。
他们共同的目的都是获取利益,所以取悦他们的唯一办法就是改良你的广告策划让其创造更多利润。
我全心全意为我的客户服务,因为他的成功代表的也必定是我和我团队的成功。
我可以对之前的不满置诸脑后,专心致志地工作。
那些受到重创,损失惨烈的客户将会永远痛恨斥责广告。
而且很多时候这种失败是不可避免的。
所以在确保能获得收益之前,我绝不会让投机者扩大广告宣传。
这样,即使他失败了,只会是产品或者环境的问题,而不会是广告的失策。
他面临的损失极小甚至为零,如果他成功了,广告会为他带来几百万的收益。
在这种情况下,我怎么还可能获得如此多的成功呢?仅仅因为我所犯的很多都是小错误,而且从每个错误中我都悟出了道理,所以同样的错误我绝不会犯第二次。
每隔一段时间我自己就会总结一些不错的广告原则,即使在时间的长河里,它们依旧历久弥新。
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