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！
！”
“我怀疑就是因为楼上关注了，所以大神才不愿意继续更新！”
“有点失望，我们想看的就是精准预测，不是什么投资大道理，这些东西谁不懂啊？”
·····质疑和挽留的声音此起彼伏，构成了评论区的主流。
不过，很快就有另一批声音冒了出来，坚定地站在了林晚晚这边。
“我觉得博主做得对！
她说的没错，投资是自己的事，不能把希望全寄托在别人身上！”
“格局！
什么叫格局！
晚晚姐这是怕我们这些小白上头亏钱啊！
良心博主，爱了爱了！”
“那些叫嚣着让博主继续预测的，你们是把人当成你们的赚钱工具了吗？人家又没收你们一分钱，凭什么要承担这个风险？”
“就是！
人家只是分享观点，你们自己上头了还怪人家？晚晚姐别理他们，支持你！”
两拨人马在评论区里吵得不可开交，视频的热度也因此节节攀升。
林晚晚乐得清闲，看着评论区里的论战，只觉得有趣。
她要的就是这个效果。
一个只剩下一种声音的账号，是走不远的。
……第二天一早，林晚晚来到公司，第一件事不是泡咖啡，而是打开了公司的内部案例数据库。
她需要为“朵亚酒店”
的危机，寻找一些可以借鉴的经验。
林晚晚仔细地翻阅着数据库的案例，眉头却越皱越紧。
她发现，类似的公关危机，处理结果几乎都不尽如人意。
道歉声明、开除涉事员工、赔偿当事人、承诺加强管理……这些常规操作走了一遍又一遍，但往往只能暂时平息舆论，品牌形象的损伤却是不可逆的。
“难道真的没有更好的办法了吗？”
林晚晚有些不甘心。
她耐着性子，将一个又一个失败的案例从头到尾仔细复盘，试图从中找出一些共性的问题。
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