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“保证它是真绸的?”
“不是……”
“那你又保证什么呢?”
“这个嘛……我保证它是一把伞。”
顾客好险,差一点掉进自己造成的语言陷阱,幸好没有把“第二个保证”
当做“第一个保证”
,才不至于买了一把仅仅保证是“伞”
的伞。
有意思的是,对自己,犹太商人要求做到“每次都是初交”
,才会不被别人策动;但对别人,犹太商人则毫不迟疑地利用对方对“第二次”
的先见之明来策动别人的购买行为。
“每次都是初交”
这一手段,是针对熟人、熟面孔的顾客,与他有了第一次相识,就有了生意上的交情,为了避免与这些人做第二次生意时,他们有不诚恳的行为,来迷惑你,而使你在生意中受到损失时,采用的更佳的办法。
但要注意,你要想办法策动对方处于第一次交易的状态,与他进行交易,才不会让自己吃大亏。
在逆境中 随波逐流
有头脑的生意人,能够抓住一切赚钱的机会,能够做好充分准备,随时可以变化方法,迎合世态的发展。
世态变化多端,有时会导致经济不景气,企业受到损失,有的转业,有的破产。
遭遇经济不景气是经营企业难以避免的事,在这段时间里,企业的版图会得到重新划定,体制健全、远见卓识及预先做好准备者,才能生存下来。
不景气使“体制欠佳”
的企业提前退出市场,也使潜伏的金融弊端加速引爆。
找准引爆目标,及时解决它,可以避免发生更大的风暴,但对于奢靡的人来说,却能起到节制作用。
因此,从长远来看,不景气具有一定的正面意义。
以同行业而言,“不景气时有人赚钱,也有人赔钱”
。
“只有在困境中追求突破、追求成长的人,才是真正的企业家。”
曾有位犹太富豪说过,“没有老工业,只有老产品。”
如果企业遭遇严重的不景气,企业家到底应以何种态度与手段来面对呢?
1.资金退场观望,静待谷底呈现,随时准备进场
在不景气刚开始时,投资资金应尽快退场观望,静待谷底呈现,以避免资金缩小;然而也别忽略了进场捡便宜货的时机,因为不景气时保有现金,将具有较大的议价空间。
此外,也应逐步改善生产设备,以便景气来临时能把握时机。
2.工作人员训练
景气时,多数工作人员忙于本身事务,很难有时间接受训练。
不景气或企业成长遭遇瓶颈时,应在产品开发与种类调整、制造技术(制程改善、生产线布置、自动化评估等)、行销策略、品质改善、内部管理与人际沟通方面作训练,以便在景气来临时能大展身手。
3.采取非常手段
裁员与节省开支有时是企业应付不景气而不得不采取的行动,其实,企业在平时就应设有一套应付景气或不景气的组织与方法,例如:人员采取精兵策略,产品部分外包或简化产品种类,但仍掌握研发技术、行销渠道与产品品质。
求新求变或进行企业改造,并以新思维突破不景气现状,例如:改变传统的行销方式,推出强力的新产品,重整组织架构,更改产销模式。
严格控制流动资产(包括:现金、应收账款、存货),尽量降低存货数量和催收账款,注意客户信用,并减少任意授权及扩张信用。
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