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§经营运营原则(第8页)

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没过多久,二人相继弃之而去,建立了自己的汽车公司。

这样一来,使通用公司很不景气。

差点让福特公司所吞并。

而当斯隆担任杜兰特汽车配件控股公司联合汽车公司的总裁时,他从这一职位上观察杜兰特的所作所为。

1918年,斯隆当选为通用公司副总裁。

而在此时,杜兰特又任命在通用公司拥有很多股份的杜邦为总裁。

杜邦对汽车工业几乎一无所知,并且也颇有自知之明。

于是,他主要依靠斯隆。

斯隆使公司起死回生,在1923年他担任了通用汽车公司的总裁。

在以后的十年里,斯隆改造了通用公司。

因为斯隆懂得知人善任的道理,同时也吸取了前任总裁杜兰特的经验教训,形成了自己的一套用人方法。

他把管理人员分为统一指挥和现场管理两类,这是从心理学的角度出发对用人制度的改革。

并派加西亚为业务主管,加西亚是自己以前的业务伙伴,斯隆对他非常了解,知道他在汽车行业很有经验,而且为人可靠。

事实可以证明一切,在加西亚的领导下,通用汽车公司的产品最终向系统化方向发展。

斯隆知道销售是企业运作的动力,应该位于首位。

于是他任用善于销售的卡尔。

卡尔要求不断改革式样。

于是斯隆采纳了他的意见,这样通用汽车公司经常以一种常新的产品面世,因此深受顾客的欢迎,而这时福特公司已落后了。

在斯隆的领导下,通用汽车公司战胜了福特汽车公司,这是美国管理史上富有寓意的重大事件之一。

在斯隆的成功经验中,他很好地运用了以其谋换其身的原则,这一点倒和前总裁杜兰特形成了鲜明的对照。

·不能一味慈眉善目行事

犹太商人杰尼·寇尔曼曾经有一句著名的话:“除非你想打架,否则不要提出有敌意的问题。”

犹太人在经商的过程中,总是善用柔和的公关术去解决问题,他们不希望得罪自己的顾客,这也符合犹太商法中“人际关系第一,金钱第二”

的原则。

然而,犹太商人也意识到商业利益毕竟关系重大,一味的慈眉善目最终也是解决不了问题的,为此,他们又根据“丛林法则”

提出了“一意孤行”

的商业竞争策略。

我们知道,商业谈判在竞争日益激烈的商务战争中显得尤其重要起来,如果说决策是“运筹于帷幄之中”

的话,那么“决胜于千里之外”

的实战阶段则非谈判莫属了。

那是真正的短兵相接,唇枪舌剑,你来我往,寸利不让。

双方都只有同一个目的:使自己利益最大化。

这种从各自利益出发带来的结果常常是使谈判陷入僵局。

这里介绍一种打开僵局的有效方法——软硬兼施。

霍华·休斯是美国的大富豪之一,性情古怪、易怒。

他曾经为大批购买飞机一事与飞机制造厂谈判。

休斯事先列出了34项要求,对于其中的几项要求是非满足不可的。

休斯亲自出马与飞机制造厂厂商进行谈判。

由于休斯脾气暴躁,态度强硬,致使对方很气愤,谈判气氛充满了对抗性。

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