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“我是猴子，你手里是不是有一份2号楼韩梅梅的快递”
我听着声音怎么有点不像猴子的声音呢，感觉声音就是那种特别空洞有点诡异的感觉，转念一想，可能最近遇到的怪事太多了，我都在自己吓自己
了，我也就是和猴子说过几句话而已，她的声音我也没有记得太深刻。
“对呀，是有一个，就是一份文件，地址不对呀，没有这个人，电话还停机了”
我回答
“不用管了，你带回来吧，这个发件站点要求退回。
猴子说
我哦了一声就挂断了电话。
因为快递规定，只要快件在没有签收之前，一切的主动权都在发件站点手里，即便是这个客户需要说是她的快递，
那也是不可以的，务必退回，否则出现问题都是快递员的责任，因为确实有的时候商家和收件人是有纠纷的，可能快递发出了，收件人退款了，等等，这个时候就要和收件人解释清楚，让自己联系发件人处理。
又送了一会儿，我就派送完毕了，仅仅剩下这个要退回的件了。
结束战斗，打道回府。
到了站点，我把这个件交给了猴子，猴子说“这个件怎么了，什么问题呀？”
猴子是我们的客服，每天要需要处理很多问题件，问题件的意思就
是，当我们派送快递，客户家里没有人，电话不接，停机，空号，拒收，地址不详，等等都属于问题件，这个时候我们要用电脑或者app给发件站
点登记问题件，一，是为了避免延误罚款。
二，也是对客户的一种负责，就拿空号来举列子，空号我们联系不上，发件人的电话一般都是商家，有的根本打不通，我们又不知道商家的联系方式，就要把问题件的原因通知给发件站点，那边揽收的快递，当然可以知道商家的方式了，就让商家自己处理了。
“你给我打的电话让我带回来的呀，你不是说发件站点要退回的吗”
我说
猴子惊讶的看着我说“我刚才都要忙死了，我怎么可能给你打电话呢”
“真的就是你打来的呀”
我还把我的手机的通话记录拿给她看，确实显示着94311的来电。
“还真是呀咱们蓝通的电话，会不会是发件站点直接打到你这来的，我上系统查看一下吧”
说着猴子。
点开快件跟踪的系统登陆了上去
“咦，怎么回事，没有物流信息”
猴子说了一句，接着她又仔细看了一眼单号，“没错呀，就是这个单号呀，怎么可能没有物流信息”
猴子继续说
这个时候我也对了一下单号，真的没有物流信息。
“真的很奇怪，这个单号753开头，就是我们蓝通的单号，可是怎么查询不到面单发放地呢？”
猴子说
所谓面单发放地就是，只要是正规蓝通快递的单号，即便是空单号没有物流信息，也可以查到此单号来自于哪个站点。
就在这时候，猴子忽然尖叫一声妈呀，发件地址居然来自‘黄泉路’。
“，
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