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咱们卖出去的产品,百分之九十都是防火墙,其中还有八成是用来给服务器防范洪水攻击、arp攻击这样的恶意攻击,如果说象上次那样,攻击者利用我们的防火墙给客户制造网络通信瘫痪,那是咱们的责任。
可这次是入侵,咱们的产品没有入侵方面的安全漏洞,责任并不在咱们身上,对方故意留下这样的入侵留言,摆明了就是要整咱们软盟!”
刘啸当然也知道这点,他皱眉想了一会,道:“你现在通知人事部,让他赶来公司,明天一早,就把我们的技术员派出去,去客户的公司实地调查一下事故原因!”
“好,我这就联系!”
业务部的负责人说完就给人事部的负责人打电话。
刘啸站在一边看那个售后平台,发现投诉的数目还在增加,就有些皱眉,看来对方的报复还没有停止,他等业务部的人打完电话,便道:“以前购买咱们产品,以及咱们做过安全设计的客户共有多少?”
“这个太多了,产品卖出去有**万件,国企、私企、政府、事业单位都有!
由咱们亲自负责安全方案的公司和单位,大概有两百家左右!”
“利用的咱们的售后平台,进行消息群发,通知这些客户做好防范,不管通过什么方式,务必要让他们在今天晚上能看到咱们的消息,不能让这个事情再恶化下去了!”
刘啸说到。
“没这个必要吧?”
业务部的负责人有点反对,“对方就是再厉害,也不可能把咱们的所有客户都攻击了,他们现在攻击了咱们几百个用户,不管他们有什么目的,他们的效果都已经达到了。
我认为咱们当然要做的是安抚好这些客户,不要让影响扩大。
如果我们这样冒冒失失去通知那些没有遭到攻击的客户,反而会让这个影响扩大,就算他们没遭到攻击,他们也会因此怀疑咱们的产品是不是存在什么问题,等所有的客户都闹起来,那咱们就真的很被动了!”
刘啸咬牙想了想,“安抚要做,但通知的事也要做,对方要整的对象虽然是咱们软盟,但最先受损的却是那些客户,咱们得对自己的客户负责!
而且对方选择了在下班的时间进行攻击,这必然会让一些的客户无法及时发现自己的网络被入侵了,所以事情可能会比咱们现在掌握得还要严重一些,如果我们不主动一些,等到明天早上上班的时候,事情可能就会发展到无法收拾的地步,我们不能冒险,也不能拿客户的安全冒险!”
业务部的负责人一咬牙,“好,我这就进行消息群发!”
“主意措词,一定要让客户马上重视起来,也不能制造恐慌!”
刘啸嘱咐了一句。
业务部负责人点头应着,就开始起草这份群发消息。
商越看着刘啸,问道:“咱们软盟到底得罪了什么人,他们为什么要整咱们?”
刘啸叹了一口气,“这事现在还不好说!”
商越咬着嘴唇想了半响,道:“对方能这么准确地知道咱们的客户,是不是咱们的资料被窃取了?”
刘啸皱眉,如果今天这事真是timothy所在的网络间谍组织干的,就算从资料上入手去查,也很难有所突破,那些人连网监的动向都能清楚掌握,他们想要知道软盟的客户资料,并不一定非要从软盟身上下手。
“你们都先忙去吧!”
刘啸看看时间,“早点回去休息!”
公司那几个留下加班的人看刘啸都这么说,也就站起来,“刘总,那我们就先回去了!”
“嗯,走吧,以后加班也不要熬太晚了!”
刘啸努力挤出个笑容,把那些人都打发走了。
只有商越出门之后,想了半天没走,又回到自己办公桌前去了。
“刘总,消息都发出去了!”
业务部负责人站了起来,“我用好几种方式都通知了客户,希望他们能及时防范!”
刘啸坐在椅子里,心里很是伤感,昨天信息产业部来授牌的时候,自己就预料到对方可能会找软盟的麻烦,自己最怕什么,什么就偏偏发生。
事情是自己做下的,可却要软盟来承受报复,刘啸非常地内疚,大飞说的没错,再这样下去,自己非但不能振兴软盟,软盟的这块招牌还得毁在自己手里!
“刘总,刘总!”
业务部的负责人见刘啸半天没说话,就出声喊了几下,“咱们现在还要做什么?”
刘啸想了想,就摇了摇头,“没事,你回去吧,我再等一下人事部的人,完了安排一下明天去客户那里调查的事!”
“哦!”
业务部的负责人应着,开始收拾东西,准备离开。
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