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的规矩。
这也是为什么越大的企业，每年之支出的公关费越来越高的主要原因。
虽然已经有行业内的人在抱怨这种不公平的情况了，但有的时候，一个行业的转变，却需要很长的时间，甚至对于大汉本身也是如此。
……………
“这就是你们给出的成绩，投诉，还是投诉，你不知道，我在市里被骂成什么样了，他们说我们凤凰的投诉信，已经被堆满了。”
（汉国采取的是投诉信制度。
）
“尤其是我们的服务，有些地区，简直连小饭馆都不如，客人要一个袋子，你们要收钱不说，态度还不好！
！”
“西方人说顾客是上帝，我看啊，伱们才是上帝！
！”
办公室内，刚刚挨了一顿批的施春田，整个脾气火爆的好像火锅喷火了。
“知不知道，因为我人不在，投诉信都邮寄到了寿春，当时知不知有多尴尬，妈的，你们这些家伙，简直就是一群混蛋！
！”
施春田骂的人都抬不起头，而在一旁的曹安坦则说：
“质量问题必要解决，服务问题要想解决，得先规范培训，我们目前的培训，出了很大的问题，很多人培训不到三天就直接上了岗，而且对于人员的要求也不高，是个人都行，这样自然会导致鱼龙混杂，什么人都进去了。”
“我建议，把培训时间从原来的三天，拉长到七天，并且对上一段工作做出要求，必须是正经工作，学历最低得是中学。”
当曹安坦这几个要求说出来之后，其他几个高官都炸了，其中一个姓田的经理直接表示：
“曹总，你这个要求有些强人所难了，尤其是那个学历要求，中学，人家能上中学，考不上大学，基本都去技术学校了，人家有技术可以去制造企业，干嘛来我们这，再说了，培训时间七天，那这七天的花费谁来出，咱们目前账上钱是不少，可很多都是压的经销商货款，如果不压货款，咱们基本不可能！
！”
“我就这么说，真按曹总你这么搞，我们凤凰的运营成本最起码上升百分之五十，而且最重要的是，我们还招不到人。”
田经理的话得到了不少人的认同，毕竟他们就是负责执行落地的，对于企业的成本，那是再清楚不过了，不能你曹安坦上下嘴皮一搭，说搞就搞，怎么也得核算一下成本。
“那你认为怎么搞，放任不管吗，然后每天看着投诉信，最后拿他们当柴火烧是吧？？”
曹安坦的嘴极其犀利，让对面的田经理一时不知道如何反驳。
“好了，都少说几句，这件事我和曹总商量一下，你们都下去。”
施春田把人都赶走后，突然板着脸对一旁“得意洋洋”
的曹安坦说：
“你刚刚说的那些，可行不可行？？”
“可行，怎么不可行，不能干，我能说吗？？”
“你这不是开玩笑吗？？”
曹安坦无所谓的看着对面发神经的施春田。
“好，就按你说的来，抬高金凤凰的门槛，逐步的把那些不合格的家伙，清理出去。”
“你真这么干啊？？”
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