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因纽特人:“我宁愿不去想它。”
汤姆:“也许这就是这里的冰不用花钱的缘由。”
因纽特人:“对不起,我突然感觉不大舒服。”
汤姆:“我明白。
给您家人的饮料中放入这种无人保护的冰块,如果您想感觉舒服必须得先进行消毒,那您如何去消毒呢?”
因纽特人:“煮沸吧,我想。”
汤姆:“是的,先生。
煮过以后您又能剩下什么呢?”
因纽特人:“水。”
汤姆:“这样您是在浪费自己的时间。
说到时间,假如您愿意在我这份协议上签上您的名字,今天晚上您的家人就能享受到既干净又卫生的北极冰块饮料。
噢,对了,我很想知道,您的那些清除鱼内脏的邻居,您认为他们是否也乐意享受北极冰带来的好处呢?”
案例分析
推销并不仅限于要把产品推销给需要它的人,推销的最高境界是:即使客户拥有无数个同类的东西,只要你能够深入思考,找出它与同类的东西的差异,以情动人,以诚待人,就会使客户产生购买欲。
你应该尽量让客户觉得,即使他已经有了这个东西,但仍需要购买。
就像这个案例中的推销大师汤姆·霍普金斯,他要把冰卖给因纽特人。
众所周知,因纽特人生活在北极的冰天雪地里,根本不缺冰,要想把冰卖给他们,就必须深入分析,运用左脑思维找出冰与冰之间的差异。
冰的洁净卫生就是汤姆推销的切入点,“先生,这些冰上有我们——您和我,您看那边还有正在冰上清除鱼内脏的邻居们……”
这些对冰的卫生程度的描述体现了销售代表出色的左脑能力,即有效陈述表达一个具体事物的能力,同时它刺激了因纽特人的右脑,让其在想象之下“感觉不大舒服”
。
然后又运用逻辑思维,通过询问客户给冰消毒的方法,引导客户进行左脑思考,最终,在左右脑的联合作用下,刺激了顾客的购买欲,成功成交。
可见,在销售过程中,面对同类产品的竞争,销售代表一定要能够深入思考,找出产品自身的差异点。
如果所找出的产品优势是其他产品所不具备的,那此优势就可能成为产品独特的销售主张,从而在产品销售推广过程中独树一帜。
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