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您和您的家人该怎么办?”
约翰停下来看着医生,他仍然沉默不语。
“但是,”
约翰接着说,“有了保险,您就不会被困住。
免缴保费就如同您受伤后我每次给您按一下电梯按钮,您就上去一层,直到您到达顶层。
如果您死了,我就按直达键,直接把您送到顶层。”
医生点点头。
几分钟后约翰拿着医生给的保险支票离开了他的办公室。
案例分析
在销售过程中,客户对商品可能已经很了解了,这时再就这个商品谈来谈去只能让客户觉得厌烦。
或者这个商品本身不是很有趣(尽管它有用),那么大肆宣扬只能增加枯燥无味的感觉。
因此,在推销中用点比喻的方法,可以让客户更加透彻地了解你的方案,并最终下决心签单。
在这个案例中,约翰关于顶层和电梯的比喻就形象地揭示了保险的吸引力。
约翰刚参加工作不久就碰上了一位很有钱同时也很吝啬的医生客户,他的目标是储蓄200万美元,他喜欢除保险以外的任何投资方式,并且宣称永远不需要保险,表明客户右脑已形成思维定式。
这时候,约翰要做的首要工作就是想办法消除医生对保险的偏见。
在会谈将要结束时,约翰摒弃了以往常规的推销方法,而是发挥自己右脑的优势,给自己的保险方案打了个比方:“假设您的200万美元是一座40层大楼的顶层,如果您的目标是到那儿,您怎么上去呢?您是爬楼梯呢,还是乘电梯?”
并肯定地说“您显然属于爬楼梯的这一类人”
,这种说法显然不能让自负的医生接受,他等待着约翰的进一步解释。
而这正中了约翰的下怀,于是约翰借助阐释爬楼梯与乘电梯的不同,形象地说明了拥有保险可以帮助他在更短的时间里实现200万美元的目标。
最终让这个吝啬的医生心甘情愿地签了单。
可见,在销售过程中,当你的方案不能被客户认同和接受时,何不启动你的右脑,给你的方案打个恰当的比方?这样不但能很好地表现方案的逻辑性,而且通俗易懂,更容易被客户接受。
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