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所以,无论如何这个单不能没有发展,我这就去请经理,咱们吃饭时一起说,您一定要多对经理说好话,告诉他明年你们在广州开分公司,这次定了,下次还会再合作。
还有,您也可以说你们的伙伴也有需求,您说这些也就是帮我了,成吧?”
“好说,好说,这不就成了吗?”
一顿丰盛的午餐后,经理同意了8万元的让价,李总推荐了他的3个也有计量设备需求的合作伙伴,双方都得到了想要的,形成了双赢合作。
案例分析
潜在客户在销售交往、沟通一段时间以后,在多家供应商之间权衡、比较以后,会发展到选择阶段。
选择阶段一般发生在2~3个供应商之间。
这个阶段,客户的主要动机是为自己争取最大的利益,并通过要求供应商降价来实现这个目的。
这时候,就需要销售代表能积极发挥自己的右脑,在讨价还价中获得客户的好感,并成功拿到订单。
这个案例就是一个利用右脑技巧成功签单的典型实战案例。
在此案例中,客户首先提出价格问题,要求供应商降价,小郑开始时使用的是左脑策略:“李总,准灵的设备你们也不是不知道,它便宜是有原因的……”
这些都是基于利益陈述的思路。
但是,由于客户已经完全认可了这些利益,因此,再次使用这些利益让客户接受价格就已经无效了,所以客户打断了小郑的陈述。
这个陈述遇到挫折后,小郑迅速转移到右脑:“这样好吧,李总,到底什么价位您可以接受,您给我一个数……”
“绝不过分,我要是您,比您还狠……”
,这些都是典型的右脑策略,充分示弱,并且赞同对方的观点,可获得客户一定程度的同情。
“李总,我比您还想做这个单,都跟了这么长时间了……”
,这句话也是一种右脑策略,就是要求客户有一定程度的配合承诺,共同争取自己的经理。
总之,在整个案例中,小郑有效应用了示弱、赞同、争取理解、获得同情等右脑技巧,最后成功实现了签单的目的。
因此,销售代表们在与客户讨价还价时,也不妨向小郑学习,灵活运用这些右脑技巧,通过获得客户的好感拿订单。
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