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§您有了这台冰箱就可以一举数得了积极发问让左脑技能通过右脑完美体现(第2页)

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“是啊!

我也这么想。”

吴涛又继续为这对夫妇勾勒了一幅动人美景:“夏天的冰镇啤酒、西瓜、汽水、软包装饮料,解暑可口;就是冬天的冰淇淋也别有一番风味,更不要说随时取出青嫩的蔬菜和新鲜的鱼肉了。

尤其是用上电冰箱可以节约买菜的时间,也可以省下不少的菜钱,还可以从容不迫地招待那些突然登门的客人,真是一举数得啊!”

紧接着,吴涛又问:“先生住在哪儿?离这儿远吗?”

“不太远,就在附近。”

“那么是马上送到府上,还是明天一早给您送去好呢?如果今天送去,明天就可以放进很多新鲜蔬菜和鱼肉啦!”

太太:“还是明天吧。

我们要先空出地方来。”

就这样,吴涛成功地卖出了一台冰箱。

案例分析

与客户交谈时,销售代表应该多提一些内容积极、肯定的,让客户增强对产品信心的问题,以促使他下决心购买。

这个案例中的销售代表吴涛就是善用此法的高手。

开始时吴涛只是简单介绍了一下,发现对方有购买意图后,才进行下一步,这是右脑能力的一种体现。

吴涛开始积极发问,善于提问也是一种技能,从家里的人口,到买菜的规律,看似随意却是事先精心设计好的。

当吴涛留意到男客户查看放啤酒的地方,她马上借题发挥“先生,听说……”

这段话体现了销售代表高超的右脑能力。

在快要结束谈话时,销售代表又发挥了右脑的联想能力,为这对夫妇勾勒了一幅美景:“夏天的冰镇啤酒……真是一举数得啊!”

显然这段话已完全打动了客户的心。

最后销售代表询问顾客的住址,其实她此时的问话并非真想了解这对夫妇离商场的距离,而是把推销引向了一个新的目标阶段——要把货送到客户家里。

果然,她顺理成章地实现了成交。

在这个案例中,问题的设计依靠的是左脑的能力,而现场发挥又是依靠右脑来完成的,所以说,整个销售过程是问题设计的技能在左脑的基础上通过右脑来表现的,这也是左右脑相互配合的结果。

作为推销高手,只有熟练掌握这种技能,才能获得良好的销售业绩。

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