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就这样过了5分钟，他们都默默地坐着，眺望着窗外。
终于，卡里意识到什么，激动地说：“我的职员们差不多都主张搬出这幢房子，然而这是我们的发祥地啊。
我们差不多可以说是在这里诞生、成长的，这里实在是我们应该永远长住下去的地方呀！”
于是，在半小时之内，这笔交易就成交了。
案例分析
销售代表是人，客户也是人。
与商店不同的是，访问推销能走进客户的生活，而商店不能。
在传统机械化的推销过程中，销售代表往往看不到隐藏在客户内心深处的真实想法，只有发挥左右脑优势深入思考、破解客户的深层心思才能把产品卖出去。
在这个案例中，房地产经纪人约瑟夫·戴尔就是因为破解了客户卡里的真实想法而成功签单。
首先，当约瑟夫劝说卡里买下其正在租用的旧房子时，卡里提出了很多反对意见，而约瑟夫只是在耐心地倾听，这是销售代表出色的沟通能力的体现。
在倾听过程中，约瑟夫收集到了重要的信息：在卡里的心中，潜伏着一种他自己并不十分清晰的、尚未察觉的情绪，一种矛盾的心理，即卡里一方面受职员的影响，想搬出这幢老房子；另一方面，他又非常依恋这幢房子，仍旧想在这里住下去。
这些信息经过左脑的逻辑推理和分析判断，最后得出了结论：卡里真正想买的正是“他嘴上竭力反对的他们已经占据着的那幢旧房子”
，这是左脑深入思考的结果。
其次，掌握了客户的真实需求后，约瑟夫开始运用策略进行说服。
“您初来纽约的时候，您的办公室在哪里？”
“钢铁公司在哪里成立的？”
这些看似随意、感性的提问，其实都是约瑟夫精心设计的，使左脑技能通过右脑展现出来。
正是这些问题，巧妙地击中了卡里的隐衷，使其内心的真实想法完全表露出来。
最终，约瑟夫成功了，卡里买下了这幢旧房子。
约瑟夫·戴尔的成功，完全是因为他运用了自己左右脑的优势，洞悉了卡里的心思，并巧妙地使用了攻心法。
可见，作为销售代表，不能只是机械地向顾客推销产品，而要先破解顾客内心的真实需求，这样才能取得事半功倍的效果。
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