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§先买鸡蛋再卖电器采用迂回策略把客户的右脑防范转化为左脑的信任(第2页)

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而我妻子以她做的蛋糕自豪。”

到这时候,老太太放心了,态度也温和多了。

同时,威伯的眼睛到处打量,发现这家农舍有一间很好看的牛棚。

威伯说:“我敢打赌,您养鸡赚的钱,比您先生养乳牛所赚的钱还要多。”

听了这话,老太太可高兴了!

她兴奋地告诉威伯,她赚的钱确实比她丈夫赚的多。

接下来,她邀请他们参观她的鸡棚。

片刻间,她就在与他们高兴地交流一些经验了。

没过多久,她告诉威伯,她的一些邻居在鸡棚里安装了电器,据说效果极好。

她征求威伯的意见,问他安装电器是否值得……

两个星期之后,威伯把电器卖给了那个农场。

案例分析

在与客户的初次接触中,让客户建立信任是至关重要的。

但是,信任是经过思考、经过检验后的一种理性结论。

这就需要销售代表能够充分了解左右脑的知识,采用迂回的策略,把客户的右脑防范转化为左脑的信任。

我们知道,人的右脑负责笼统地收集信息,并含糊地进行判断。

就如案例中的老太太一样,对一个陌生人,根据以往的经验是一定要防范的,要有警惕性,否则就容易上当受骗。

所以,在一开始,老太太只是把门开了一条小缝,并且对他们的身份和目的持怀疑的态度。

威伯不愧是一个经验丰富的销售代表,见此情景,他知道当务之急就是要消除老太太的防范心理。

于是,他采用了右脑策略,以为太太买红壳鸡蛋为由,逐渐取得了老太太的信任。

门一点点地打开,最后老太太放心了,至此威伯已经把客户的右脑防范转化为了左脑的信任,最后成功地达到了销售电器的目的。

作为销售代表,要知道,当初次拜访客户时,客户根据自己右脑的笼统建议和经验总结,想尽快结束会见是非常正常的反应。

只要我们用对策略,就能消除客户的警惕,取得客户左脑的信任,让客户觉得“这个人还是挺可靠的”

,从而实现自己的销售目的。

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