天才一秒记住【狂风中文网】地址:https://www.kfzw.net
下午打烊后,也简单碰一下,说说今天遇到什么问题。
出了问题,先一起解决,别急着怪谁。
解决完了,咱们内部再复盘,看怎么避免下次再犯。”
培训的间隙,林悠悠宣布了第四点:持续学习。
她在后院角落腾出块地方,摆了个小书架。
上面放了几本册子,是她这几天熬夜写的。
一本是商品手册,简单介绍铺子里常卖货品的特性、用途。
一本是算数技巧,加减乘除的简便算法。
还有一本是她从京城听来的各地风俗、趣闻,抄了下来。
“这叫学习角,”
林悠悠说,“闲的时候可以来看看,翻翻。
懂得多了,跟客人聊天都有话题。”
小川第一个跑过去翻:“东家,这算数法子真巧!
比俺爹教的快多了。”
培训中还加了点特别内容。
林悠悠把大家带到前厅。
她指着门口的水缸和沙桶:“这是防火用的。”
她又指着几条通道:“这些地方,任何时候都不能堆货堵住。
万一走水,这是逃生路。”
她讲了讲如果客人突然不舒服怎么办:“先扶到椅子上坐,倒温水。
翠娘去请大夫,其他人维持秩序,别围着一堆人看。”
还讲了发现可疑物品怎么办:“别自己乱动,先告诉我或者翠娘。”
这些内容,大家听得格外认真。
石柱小声说:“俺们村去年有户人家走水,烧光了。
是该小心。”
三天培训结束。
最后一天下午,林悠悠搞了个简单考核。
不是考书本,是考实操。
她扮演各种客人,刁钻的、犹豫的、赶时间的,让大家轮流应对。
又设置几个突发情景,看大家反应。
柳娘子摆货摆得又快又好。
小川记住了好几位“老顾客”
的假想喜好。
石柱和阿福配合,迅速找齐了指定货物。
全员通过。
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!