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顺风行驶的船只才能走得更快(第2页)

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后果是什么?大家可想而知。

需要补充一下,上面提到的同事征求的着装如何的问题。

即便她否定自己,你也不能表示否定。

比如,“我觉得我昨天刚买的这件衣服丑死了,领口太宽、颜色不鲜艳,你看呢?”

这个时候,你不能尊重她的意见了,而是否定她的意见,你可以说:“我并不这么认为,衣服好不好看,不是衣服本身能够决定的,而是由穿衣服的人决定,我倒是觉得你穿着很好看。”

这句看似恭维的话,会起到很积极的作用。

人际沟通中,当你的意见与对方出现分歧时,你是坚持自己的意见、否定别人的意见,还是考虑一下他人的想法?

人性是自私的,对于与自己潜意识里相冲突的东西,首先想的是“杀死”

对方与自己相冲突的部分。

这种人性潜意识里缺陷,对人际沟通往往产生不利的影响。

在日常交集沟通的过程中,很多人在人性的示意下,往往会优先选择前者,尤其是一些身居高位者,在面子心理的支配下,容易否定别人的意见,肯定自己的意见。

然而,这种否定他人,肯定自己的行为,一方面于己不利,因为如果他人的意见对了,可是你没听取,那你就得不到正确的信息,也无法获得正确的结果;另一方面,则会直接伤害他人,因为你不尊重他人的意见,也就伤害了他人的自尊心,造成人际关系上的负面影响。

因此,在面对冲突的时候,首先要明白,几乎在所有意见冲突的场合,双方论点都有某些合理之处。

在“没有赢家的争论”

中,尊重别人的意见是一种优雅的退却。

一种有效地避免僵局的策略就是向对方说“言之有理。”

然后转向一个较安全的话题。

最有效的方法是尊重别人的意见。

每一种意见背后,都有它的支持点。

了解别人的想法,你会获益很大。

你的意见有你的理由,别人的意见同样有自己的支持点。

在听到别人的意见时,第一个反应常常是“评断正确与否”

,而不是“了解”

也就是说,每当有人表达出感受、态度或是意见时,我们通常会根据自己的意见果断地作出判断“这是错误的”

、“这种观点太荒谬了”

、“毫无道理”

……却很少要自己去了解别人意见的支持点。

站在对方的立场上,如果我们的意见被别人全盘否定了,会使我们迁怒对方,更固执自己的意见。

然后,我们会寻找各种理由支持自己的意见,维护自己的意见。

这不是我们的意见有多么珍贵,而是我们的权威、自尊心受到威胁。

听到别人的意见时,首先要对别人的意见表示尊重,千万别说“你错了”

尊重别人的意见不仅是对对方的尊重,更是自己修养的一种体现。

相反,如果你过于直率地指出别人的错误,再好的意见也不会被人接受,甚至会受到很大的伤害。

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