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第二天,四人离开首尔,飞往济州岛。
从首尔到济州岛的飞行时间不到一小时,飞机降落在济州国际机场时,窗外的景色从高楼大厦变成了火山岩海岸线。
阳光很好,海很蓝,风很大——济州岛的风是有名的。
陆远霆提前订好了酒店,还是陆氏国际酒店。
济州岛的陆氏酒店不在市中心,而在海边,独占了很长的一段海岸线。
车子停到门口,四人下了车,张庭深吸一口气,说“海风真好”
。
安澜举著手机拍照,沐倾城挽著陆远霆的手臂,看著远处的海平面。
走进大堂,问题立刻出现了。
前台的服务人员泡菜语说得很流利,英语磕磕绊绊,华国文一句都不会。
陆远霆用泡菜语办了入住,但旁边一对华国国夫妇就没这么顺利了。
他们站在前台,拿著手机翻译软体,一个词一个词地往里输,前台姑娘一脸茫然,双方鸡同鸭讲了十多分钟还没办好入住。
那对夫妇年纪不小了,五十多岁,阿姨急得额头冒汗,叔叔在旁边乾瞪眼。
陆远霆走过去,用华国文说:“叔叔阿姨,我帮你们翻译。”
然后转头用泡菜语对前台姑娘说了他们的预订信息。
几分钟后,房卡递到了他们手上,阿姨拉著陆远霆的手连说好几句“谢谢”
。
“不客气。”
陆远霆笑了笑,转身走了。
回到房间放好行李,四人在酒店餐厅吃了午饭。
济州岛酒店的华国餐问题比首尔更严重,连炒饭炒麵都没有,只有几道改良过的“华国料理”
——糖醋肉是甜的,炸酱麵是黑色的,味道和国內完全不同。
安澜吃了一口糖醋肉,皱了皱眉,说是甜的。
张庭尝了一口炸酱麵,说是甜的。
沐倾城什么都没说,默默吃了一碗白米饭拌海苔。
陆远霆看著桌上的菜,又看了看周围用餐的华国国游客——大家的表情出奇一致:將就。
他们將就著吃,將就著住,將就著玩。
因为语言不通,因为不熟悉,因为懒得折腾。
他们是来度假的,不是来受罪的。
但此刻,他们就是在受罪。
他拿出手机,在备忘录里记了两条——“济州岛陆氏酒店:服务人员华国文培训严重缺失。
前台不懂华国文,餐厅不懂华国文,礼宾不懂华国文。”
“华国国游客占比不低於三成,不能用语言沟通是最大的服务短板。”
“济州岛陆氏酒店:华国餐品类几乎为零。
华国国游客的胃是华国国胃,吃惯了华国餐的人连续几天吃泡菜餐会非常难受。
建议增加华国餐档口,哪怕只有粥、包子、炒菜,也比没有强。”
记完这两条,他又加了一条——“商机:语言沟通服务。
济州岛华国国游客多,但酒店、餐厅、景点的服务人员普遍不会华国文。
可以投资一家翻译服务公司,提供线上即时翻译app,或者培训本地人做华国文导游。
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