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§创造需求让客户产生想拥有的感觉(第1页)

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§创造需求,让客户产生想拥有的感觉

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人与人之间产生交易是因为需求的不同,因为需求,我们才有了销售。

而随着市场的发展与完善,销售又有了新的变化,即不仅仅局限于满足客户的需求,更需要为客户挖掘需求、创造需求,让客户承认他有这种需求。

市场上,没有一种产品是没用的,就看你怎样出售了。

由此可见,让客户清晰地知道什么是适合自己的,什么该买,才是销售员的首要任务。

人们心中都有一个对产品需求的定位,销售员就是要帮助客户找到这种需求,并将其和自己的产品联系到一起,让客户有想要拥有的感觉,然后做出购买决定。

世界汽车销售第一人乔·吉拉德曾说:“在销售中,仅仅让客户产生需求是不够的,你还要更深一步地让他知道购买产品给他带来的好处,以及没有这种产品会给他带来的不便和损失,让他坚定购买的决心。

这就像是在干涸的沙漠中行走,突然间看到了水一样,无论如何都要喝到。”

因此,销售员需要做的就是打开客户的心扉,打开客户的购买思路,这样才能更容易说服客户,为客户创造需求,让客户承认自己的需求。

如果只是正面介绍产品的价值,诉说产品的妙用,即使对客户有帮助,他们也会半信半疑,不会让他们对产品拥有热情,更不会让他们做出购买的选择。

因为你没有把产品放在客户的心里,这就是那些成功的销售大师们的高明之处。

一位保险销售员是这样向客户介绍的。

“老朋友,我们这里有一份保险,如果你不买,现在你是不会死,但是死的时候会很惨,当然我说的不是你死得很惨,是你身边的人很惨。”

面对这样的介绍,你是恐惧、气愤,还是想买保险?恐怕是有这个心,也不想从他这里买了吧。

但是我们可以换个角度向客户推销,让客户承认自己的需求。

客户:“你好,很高兴我们又见面了,我知道你是一个很优秀的销售员,但是,很抱歉地告诉你,我和妻子商量了一下,决定不买保险了。”

销售员:“好的,我知道了,能告诉我这是为什么吗?”

客户:“我们都感觉没有必要。”

销售员:“为什么这样说?”

客户:“为了节约开支,每次购物时,我都在问自己,如果不买这个产品,我是否能生活下去,如果回答能,我就决定不买了。”

销售员:“关于保险你也是这么问自己的?”

客户:“是的,不买保险,我依然能很好地生活。”

销售员:“您说得不错,谁也不能担保买了保险就能高枕无忧,但是不买保险很可能就会让您后悔莫及。

天有不测风云,谁能知道下一刻会发生什么?保险虽然不能为您担保全部的风险,但是一定能为您分担一大部分的损失,如果这些损失全部由您一个人承担,那您承担的就不仅仅是这份保险的金额了。

现在没有它,您还能安然地生活下去吗?”

客户想了想,还是决定购买一份保险。

经过销售员的分析,客户终于坚定了购买的信心。

销售员把客户认为不需要的产品转化为了“必需品”

,并且让客户认为这就是自己想要的东西。

面对一个年薪刚过万元的客户,原一平仍然能够把保险卖给他,我们来看一下他是如何做到的。

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