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§汤姆霍普金斯 让客户觉得机不可失(第3页)

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效应

对一些在商品面前犹豫不决的人,最能刺激他们的办法就是“特价”

产生的紧迫感。

他们知道,这样一来,客户会觉得如果不把握住这个机会,将会造成极大的遗憾,从而产生紧迫感,购买决定也就因此达成。

竞价出售

在商品质量相同的情况下,为什么拍卖会上的竞价越是激烈,卖出的价格越高呢?从推销的角度看,这也是制造了紧迫感的原因。

因为客户们被迫做出迅速的购买决定,从而就不会将注意力过度地放在价格上了。

譬如,当销售一件非常抢手的商品时,推销员可以同时约见多名客户,让他们产生竞争的气氛,从而无形中将商品的价值升高或者将交易所花费的时间缩短。

总之,无论用什么方法,推销员只要能创造一种紧迫感,就能够非常有效地刺激客户,并让他们尽快购买。

对话大师

“与肯·布兰佳面对面”

这些年来,您所面临的最大挑战是什么?

我所面临的最大挑战是我自己。

其实,每个人都会有这样的挑战,“自我”

的意思就是将一切排除在外。

当一个人很自我的时候,他就是以自己为中心,他的生活也由此充满恐惧。

他害怕被拒绝,害怕失去权力,害怕失去爱,害怕改变,而且他会经常问自己:“怎样做才会对自己最有利?”

而如果我们将自我排除在外,那我们经常问的问题就会变成:“我怎样更好地为客户服务?”

每天,我的“自我”

都会冒出来,试图误导我,而每天我都要做好准备与其抗争。

您所用过的最有效的推销技巧是什么?

把客户变成你的狂热崇拜者,他们会因喜欢你而大力宣扬你的优点,也会给你继续推销的动力。

当你决心把客户变成你的崇拜者的时候,你的宗旨也就相应地变成了如何为客户提供最好的服务。

您能举例说明一下您是怎样将这个技巧运用到现实生活中的吗?

每当我与客户交谈时,我都会问自己:“我能把这次交谈编成一个故事吗?我怎样才能达到这位客户的期望?”

编故事的过程就是将一位客户转变成崇拜者的过程,但这并不是夸夸其谈或单纯地告诉别人你的推销方法,而是要采取实际行动,坚定地告诉自己:“我一定会这样做。”

您最想给有志于成功的推销员什么建议?

要知道,精神上的充实比物质上的成功更有意义。

物质上的成功无非就是追逐金钱、地位和光辉的业绩,这样做本身没有错,但是如果你把这些当作衡量一个人是否成功的标准,那成功就失去了意义。

然而,许多推销员还是将金钱、地位和业绩作为衡量自己是否成功的标准。

精神上的充实包括富有但不吝啬、事业成功但不忘服务于大众、名利双收但仍充满爱心。

如果你立志成为一个慷慨的有爱心的乐于助人的人,那么我想你一定会在推销业成就辉煌,连你自己也会为此惊叹不已。

但是如果你只注重取得物质上的成功而不懂得精神上的充实,那你最终会精疲力竭,并且还会怨恨自己一事无成。

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