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销售的过程是一个不断掌握客户心理变化的过程,而“暗示心理学”
就是为你提供在销售过程中如何通过暗示影响客户购买行为的一个工具。
案例链接
小陈曾在便利店里工作过,一次在订货时,某种规格的酸奶应该每天只能订5瓶,但是由于疏忽,她按错了订货按键,将酸奶的订货数量打成了30瓶。
30瓶酸奶到了门店后,如果一天销售不了,所有的损失都要小陈承担,那小陈一周的工资收入都要补贴进去。
小陈突然灵机一动,将多订的酸奶由乳制品陈列区拿到了面包陈列区,并在旁边写上“酸奶有益健康”
字样的POP。
这天购买面包的客户看到了旁边的酸奶,好多人顺手就购买了。
一天过去了,所有的酸奶全部销售一空。
齐格·齐格勒说,刚开始谈生意时,就要向客户做有意的商品暗示或肯定暗示。
比如:
——“先生,如果您家里装饰时用上我们公司的产品,那必然成为这附近最漂亮的房子!”
——“在这个经济不景气的时期,购买本公司的商品一定可以让您赚钱。”
当你做出“暗示”
之后,要给客户一些充分的时间,让这些暗示逐渐渗透到客户的思想里,进入到客户的潜意识中。
齐格·齐格勒认为,暗示最大的妙处就在于让客户觉得自己有购买的义务,比如在拜访客户的时候,最好是在第二次拜访的时候,你可以让自己表现得舟车劳顿的样子,或者让衣服的显眼处沾点油漆等,这样一来,当你和客户见面的时候,对方必定会向你询问原由,这时你可以这样说:“没关系,刚才因为怕错过与您见面的机会,不小心弄上的……”
这虽然只是一个小小的技巧,但却能让客户对你留下深刻的印象,这种方法非常简单,且有惊人的效果。
因为在客户心中,他会认为你是因为他而变得如此狼狈,对你的遭遇,他深表同情和感动。
当你们之间已存在如此微妙的关系时,便已接近成交阶段了。
当然,你不能表现得过于露骨,让客户一看便是一种故意和伪装。
总之,在推销中,合理运用心理暗示进行销售,将会让你巧妙、成功地推销自己的产品,同时也让客户体验到一个愉悦的消费过程。
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梅斯梅尔的魔力
1778年的一天,在巴黎凡多姆广场的一个大厅里,若明若暗的灯光下,十多位男女静静地围坐在大厅中央的一个硕大的装满磁铁屑的橡木柜子四周,每人用手紧握着一根从柜子里伸出来的铁棒。
不时从隔壁房间传来某种乐器低沉的鸣响,气氛怪诞而神秘。
过了一会儿,乐声渐渐消失,通往隔壁的房门突然打开,缓缓走出一位表情严肃、一身紫袍的人,他就是梅斯梅尔医生。
他的手里也握着一根铁棒。
那些围坐在大木柜旁的人们看到梅斯梅尔像见了魔鬼般,吓得浑身哆嗦。
梅斯梅尔医生扫视了一遍那些人后两眼紧紧盯住其中的一位男士,然后大喝一声:“入睡!”
只见那位男士就像被操纵的机器一样,立刻闭上眼睛,垂下头,呼呼地打起鼾来。
这时,其他的人纷纷缩成一团,大口大口地直喘粗气。
随后,梅斯梅尔医生冷峻的目光又落在了一位女士身上。
只见他缓缓地举起手中的铁棒,直直地指向那个女士。
那个女士顿时像被电击了一样,浑身发抖,声嘶力竭地大叫起来。
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