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§柴田和子：巧妙越过电话障碍
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观点直读
柴田和子：在大企业中有很多难以逾越的障碍，所以许多人很快就放弃了。
即使好不容易通过了秘书这一关，以为可以见到山本社长了，结果又遇上财务部说“不行”
、人事部说“不行”
、管理部也说“不行”
的情况，这些可一点都不稀奇。
有身份、有地位的决策者，他们的时间安排得非常紧凑，想见他们一面或和他们通一次电话都非常不容易，需要通过一些技巧和话术。
日本“推销女神”
柴田和子对此深有感触。
“我的对象以大人物居多，因此要和他们联系很难，也很花时间。
特别是秘书把关把得严，每一次都会询问得十分详细。”
“不断地被拒绝、不停地吃闭门羹，但愈挫愈勇，我不停地思考有没有突破的方法，并思索着下一步棋该如何走。
老实说，我认为，任谁也不能仿效我这种吃力不讨好的行销方式。
每一位行销的业务员都拥有属于他个人的独特行销秘方，而这是任何人模仿不来的。
这就好像得到了变魔术的技巧，但不是每个人都可以成为魔术师，道理是一样的。”
那么我们该如何越过对方工作人员设置的障碍呢？大家可以试试以下几种方法：
利用回电法
当我们打过去电话之后，下面的工作人员常会问：“请问您找他有什么事？”
这个时候，我们可以这样反问对方：“他打电话找我，我也不知道有什么事。”
这个时候，对方往往就会帮我们把电话转接过去。
上层领导指示法
如果关键决策人是企业中层时，可以先找到他的上司简要说明一下情况，然后再用他上司的“口谕”
来接近这位决策人。
例如可以这样说：“王经理您好！
我刚刚和李总通过电话，他说您具体负责项目的事情，让我找您具体谈一下。”
恳求帮助法
一般情况下，每个人都很愿意帮助别人。
如果我们以恳求对方帮助的口气来说，效果往往要好得多。
比如我们可以这样说：“王小姐，您好！
我有急事需要马上找李总沟通，您帮我把电话转过去好吗？”
提出这个愿望，合乎情理而又礼貌贴切，想必对方不会拒绝。
借口私事法
无论和上司多么亲近的员工，都不愿涉及上司的隐私。
所以当你说“找李总有些私事”
时，工作人员一般都不会为难你。
适度赞关法
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