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也许有很多人觉得传单散出去就行了,但事实上告诉顾客商品有什么作用之类信息的“你知道吗”
传单,是绝对不能很随意地散出去的。
原因就是,不管是什么,如果被很随意地散出去,再好的东西也会立刻掉价。
正确的做法应该是将传单一张一张地、恭敬地递出去。
要注意不要很唐突地直接递传单给顾客,而是发现有在挑选商品的顾客时,一边从顾客面前经过,一边问候:“你好,欢迎光临!”
然后径直走开,十秒以后再回来走到顾客面前,递出传单:“您好,请参考。”
从顾客面前经过,只是问候一下,顾客就会对你留下一定的印象,觉得你不会强行卖东西给他。
一段时间后再出来,顾客就不会有很强的戒备心。
打招呼也愿意回应,递传单也比较愿意接。
通过这样的方法递传单,顾客就会一边心里说“谢谢”
一边萌发出“唉,这是什么”
的好奇心。
还有,递传单的时候就一定要注意观察顾客的表情。
如果顾客流露出对商品感兴趣的表情,你就说:“传单上介绍的商品在这边。”
然后把顾客领过去,开始介绍商品。
发传单的位置是否合适
要想提高顾客接传单的概率,还需要注意一点,那就是不要在顾客的行动范围被限制得很小的地方发传单,比如,公交车上下车处、电车检票口、电梯升降口旁边等狭小的空间。
在这样的地方发传单,看似人很多发起来效率很高,其实效率很低。
因为在那样的地方,人们进出的空间被限制得很小,大家通过时,精力都是高度集中的,根本没有工夫去接传单。
如果不给予顾客接还是不接传单的“选择权”
,顾客就会觉得很烦。
即便接过传单,这传单也极可能被扔进垃圾桶。
所以,选择那种如果顾客不想接传单可以从旁边走开的地方发传单的话,效果会更好。
比如在电梯升降处,不要贴着电梯口,在离电梯口90厘米远的地方发传单就行。
注意观察顾客的通行线路
地域不同、电梯不同的时候,人们通行的路线也不同,在发放传单的时候,一定要好好观察顾客的通行线路。
人都是尽量走最短的距离的,理解了这一点后,再来思考该把传单放在什么位置,才能吸引到顾客。
角色演练
产品说明的练习
分组演习,每位组员在小组内演练一次产品说明技巧,其他的学员注意,是否用了产品特性、优点、特殊利益等介绍商品,演练完后,给演练者指正,小组每位成员练习完后,由组员共同制作一份标准的产品说明范本。
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