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忽略质量就是自杀或杀人(第1页)

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忽略质量,就是自杀或杀人

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竞争的要义是什么?就是看谁的质量好、服务好、成本低,这是企业竞争中颠扑不破的真理。

价格和成本体系问题、优质服务体系问题、质量体系问题,是我们不可动摇、不可回避的三大问题。

业界要走进成本竞争,我们应该怎么做?当然,我们绝不能为了降低成本而忽略质量,那是自杀或杀人。

我们要广泛地参与竞争,我们要积极扩大海外市场。

“东方不亮西方亮,黑了北方有南方”

我们扩大海外市场,就可以扩大我们的生存空间,提高生存质量,所以我们的员工要前仆后继地奔向国际市场。

世界各地,特别是发展中国家,经济水平存在严重的不平衡,存在着很多机会,对于这些地区的市场开拓,我还是很有信心的。

多一些人到海外去,在这些领域内多发展,就解决了我们公司的平衡问题。

虽然市场在下滑,但是只要我们合理配置资源,人均效益就会上去。

在国内市场,我们的增长速度可以下降,但不能低于别人。

截至2016年5月底,我们在国内的销售下降了17%,海外则上升了210%,5月底之前完成了一百多亿的销售。

财务要求市场系统今年一定要完成300亿的销售。

此外还不断要求各部门降低成本,保证今年下半年的赢利。

但降低成本不代表我们的品质和服务也可以降低,我们的目标是以更低的成本,来实现更好的质量,以拥有更强劲的竞争能力,这是我们生存和发展的前提。

适当地和竞争对手开展合作,降低研发成本。

孙总上个季度在欧、美会见了业界同业公司的最高层领导,大家讨论了在竞争的基础上,加强彼此间的相互了解和合作问题。

对我们公司,如果我们和对手联合起来搞研发,共同研发一个产品,他们的研发成本降掉一半,我们的成本也降了一半。

竞争对手也要手拉手,也要走向合作,因为都要度过这场灾难啊!

——摘自《任正非在市场三季度会议上的讲话》

任正非认为,与国外大企业,如IBM、苹果公司等销售额相比,华为还有很大的差距。

差距就在于产品的稳定性不如国外大公司。

一位华为客户曾经说过:“我们也不希望你们天天过来,你们过来得越少越好,这说明你们的产品稳定性好。

如果你们的产品稳定性差,你们天天过来,我们也是不满意的。

如果你们过来和我们交流、打打球,我们是欢迎的,但因为产品不过关,你们天天过来服务,我们是不欢迎的。”

可见,想要客户满意,产品必须具有良好的稳定性。

只有产品性能稳定了,销售成本才能降低,才能获得更多利润。

任正非非常重视生产制造环节,他认为这是公司产品达到技术先进、服务优秀、质量可靠的先决条件。

他说:“生产系统目前的管理还处在一个很不成熟、非常幼稚的状态。

在这一点上,我认为生产系统下一阶段最重要的工作就是不断苦练基本功。

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