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第八章 改变观念和方法让团队 给自己一个清晰明确的定位(第2页)

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这一类沟通者往往缺乏默契和配合的精神,尽管他们可能会迎合沟通对象来说话,但这并不是真正的配合,因为任何缺乏主见的表达都是对他人的一种不尊重。

比如在会议中,很多人希望人们可以提出不同的想法和观点,来补充和完善自己的观点,如果其他人什么也不说,一味地采取迎合态度,那么整个沟通也就失去了意义。

在团队中,“牺牲者”

通常是那些地位比较低的人,他们缺乏强烈的表达愿望,缺乏足够的信心。

在面对一些议题时,他们更多地在想:“我只是一个小角色,我的想法无足轻重,而且我也不想惹上麻烦,因此不如直接跟着别人的意见行事。”

这样消极的想法无疑会让他们丧失更多的主动性和积极性,会导致他们更加害怕参与讨论。

“拯救者”

是那类非常自信狂妄的人,他们对于自己的能力和所扮演的角色缺乏自知之明。

在很多时候,他们缺乏团队合作意识,遇事不喜欢和别人商量,常常按照自己的主观意识行动,将他人的建议和意见弃之不顾。

对他们来说,自己天生就是救世主,天生就是来帮助别人解决困难的。

表面上他们非常热心,而且充满了奉献精神,但从沟通的本质来说,这类人完全将其他人排斥在沟通之外,不仅沟通的效率低下,而且违背了沟通的基本原则。

一些团队内的独裁者就常常扮演“拯救者”

的角色,他们会给团队中所发生的事情以及所遭遇的问题,提供各种建议和意见,会按照自己的主观理解来处理相关事务,并且不欢迎也不接受他人的插手。

从一开始,他们就将相关的事情作为自己的分内之事来做,但过于独裁的做法无疑会伤害其他人。

作为一个团队,本身就需要共同面对、共同解决困难,如果变成了一言堂,变成了一个人的工作,那么相关的工作可能会越来越糟。

无论如何,人们需要纠正错误的定位,重新认识自己在沟通中应该发挥的作用,以及在沟通中扮演的角色。

定位者首先确认自己是团队中的一员,而不是认为自己掌控着一切,或者抱着事不关己、一切随大流的想法。

他们应该将整个沟通定义成大家一同参与的活动,定义成一个需要大家彼此交流互动的活动。

正因为如此,一个出色的有责任感的沟通者,更加注重与他人的互动、配合,也更加懂得尊重他人的观点。

他们会明确自己在沟通中、在团队中扮演的角色,明确自己的定位,明确各自的责任。

当问题出现的时候,他们会努力找出责任人,但更加善于自我反省,他们不是那种逃避责任的人。

不仅如此,他们拥有自己的主见,能够和别人进行交流,会提出自己的想法和观点,同时又懂得尊重和接纳他人的想法。

如果对这些角色进行总结,那么沟通者真正应该扮演的角色就是合作者。

他们必须将自己当成一个愿意配合他人沟通,愿意提供建议并分享自身想法的合作者。

这样无疑会强化彼此之间的互动性,有助于提升沟通的效率,强化沟通的效果。

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