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“既然您都清楚是怎么一回事儿，为什么要逼我道歉？”
很多时候，大家不是不明事理，但心里的那杆秤总会不自觉偏向“会哭的孩子”
。
林知仪不认为这是对的，她也不会为此低头，“我因为拦了在诊室打孩子的家长被投诉，医院不支持我，不站在我的立场维护医生的利益，反而要我去道歉、处罚我，我认为这是在助长黑恶势力，也会寒了所有医护的心。”
“什么黑恶势力？哪有你说得那么严重！”
邝主任一贯和稀泥的态度，“就是道个歉，这事儿就过去了。
顾客不气了就对了，你也不会受影响，是吧？”
“他不气了，投诉撤了，也不上告了，医院就没有差评，不会挨批受罚了，这事儿也就稀里糊涂地过去了。”
林知仪太知道领导的想法了，但是是非问题，她不可能轻易妥协，“首先，我过不去，其他同事也不可能真过得去。
我们要的是安全的工作环境、无后顾之忧的支持力量，其他顾客也需要安全稳定的诊疗场所。
邝主任，偏私就是纵恶，医护拼命工作还要受委屈，你们是想让我们既流汗又流泪呀。”
邝主任自诩是最会做思想工作的，面对林知仪，他常常会有挫败无力的感觉。
说不过她，甚至被她上升了高度，怀疑自己是不是当真对不起辛苦工作的同事们。
“唉——”
他长叹一口气，问林知仪，“你觉得应该怎样处理？”
“怎么处理是您和领导层的决定，我完全尊重，但要我道歉，绝无可能。
投诉也好，上报也罢，我奉陪到底。
我只有一点要求，医院该落实的安保措施必须到位，别又糊弄过去。
等到真出了事，就不是差评不差评的概念，吉瑞的招牌恐怕都保不住。”
出了邝主任的办公室，林知仪要在一楼过道拐两个弯，绕过五间别的诊室和牙片室，才能回儿牙三诊室。
曲里八拐的行进间，她突然动了点儿心思。
电话说拨就拨了出去，那头接起的片刻，林知仪开了口：“思恬呀——”
、在场证明
刺儿头就是刺儿头，不服管不说，还把人架在高台上，待也不是，下也不是。
林知仪扬长而去，邝主任兀自坐了好一会儿。
他怪刺儿头尽给他惹麻烦，又犯愁在客户和员工之间左右为难。
说到底，声誉与军心，他都不想舍。
行政办主任，说起来好听又清闲的头衔，别人羡慕得很，实则像协调鸡毛蒜皮的居委会大爷大妈，一脑门儿官司。
顾客他不想得罪，将林知仪推到对立面也不是他本意，两项权衡，他长叹一口气，调出小顾客的档案，联系了另一位监护人。
而后，邝主任揣好拷贝着监控视频的u盘，起身出门，按了去三楼院长办公室的电梯。
另一头，得了消息的叶思恬一刻也没耽搁，连忙给夏予清拨了电话。
“你怎么回来提都没提？”
叶思恬感叹夏予清当真沉得住气，“要不是林医生来问端端这两天情绪ok吗？我还蒙在鼓里呢！”
“端端小话痨没跟你说吗？”
夏予清对小家伙有些另眼相看了。
“只说同你有一个秘密，是你请汉堡薯条让他保密的。
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