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§二方内圆外以灵活的语言艺术解决问题(第16页)

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只要反应敏捷,应变及时,就可以收到不露痕迹的纠错效果。

例如,一位公司经理在开业庆典上发表即兴演讲,他这样强调纪律的重要性:公司是统一的整体,它有严格的规章制度,这是铁的纪律,每一个员工都必须自觉遵守。

上班迟到、早退、闲聊、乱逛、办事推诿、拖沓、消极、懈怠,都是违反纪律的行为。

我们允许这些现象的存在——就等于允许有人拆公司的台,我们能够这样做吗?

这位经理的反应力和应变力是很强的。

当他意识到自己把本来想说的“我们决不允许这些现象的存在”

一句话中“决不”

二字漏掉之后,佯作不知,马上循着语言表达的逻辑思路,续补了一句揭示其后果的话,同时用一个反问句结束,增强了演讲的启发性和警示力。

这样的续接补救,真可谓顺理成章,天衣无缝。

10.一定要会“以彼之道,还施彼身”

的功夫

金庸大师的作品《天龙八部》中有一个慕容家族,最擅长一种叫作“以彼之道,还施彼身”

的武功,不论对手以什么样的招术打来,他们几乎都能用这种武功原封不动地反击回去,令对手反受其害。

这颇有点像太极中“如封似闭”

的招式,总是令对手无从下手,反伤了自己。

现实生活中,领导者常常遇到这样的情况,对方蛮横无礼,却又强词夺理,为了占据有利地位,他们甚至用荒谬的理由来反对你,妨碍你的行动。

这种时候,最好的应变方法就是用他们的荒谬逻辑去形成一种理论,反过来制服对方。

即让他们以己之矛攻己之盾,从而使对方的荒谬理论不攻而自破,例如:

四川泸州某养殖场向贵州某孵化厂订购一批良种鸭仔,双方议定价格后签订了合同。

合同规定:由卖方代办运输,货到后如数付款。

不料卖方在运货中管理不善,致使这批鸭仔在运输途中死去几千只。

由于合同上未提及损耗之事,卖方便借机要买方报损,死鸭活鸭一块儿如数付款。

买方经办人自然不依,说:“我们是养殖场,不是烤鸭店,死鸭仔怎能要活鸭仔钱?”

卖方说:“合同上不是说货到如数付款吗?难道死鸭仔不是鸭仔?”

这么一问,倒把买方说话人问僵了,一时没了词。

正在这时,该养殖场场长走了过来,笑着朝卖方那位说话人说:“哎,同志,请问你家几口人?”

“哪五口?”

场长又问了一句。

“我母亲,我们夫妻俩,俩孩子。

你问这个干什么?”

“你父亲、祖父母呢?”

“早死了。”

“难道他们就不是你家中的人了吗?”

“唔?……”

对方一听,自知理亏,只好承担损失,一场干戈就此平息了。

这场纠纷理亏在何方,明眼人一看便知,卖方硬钻合同的空子,实属无赖行为。

而买方的养殖场场长“以其人之道还治其人之身”

,将“皮球”

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