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§要学会模仿
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你去拜访客户时,要注意多观察他们说话的习惯,有机会时可以模仿他们说话的模式,比如语速、语调等,这样会让客户和你产生亲近感,减少距离感。
比如,客户讲话时语速比较快,那么你说话也要快;如果他们讲话比较慢,那么你也要把自己的语速放慢。
比如,客户说:“小刘啊,这件事情我要——考——虑——考——虑。”
结果你上来就说:“王哥啊,你考虑个啥啊,赶紧跟我们合作吧。”
那他立刻就会感觉你是嘴上无毛,办事不牢。
所以你要把握好节奏,跟着客户的调子来。
他要是说话快,你就说话快;他要是说话慢,你就说话慢。
客户说:“小刘啊,这件事情我要——考——虑——考——虑。”
你要说:“王先生,其实考虑也是有必要的。
咱们是老乡,我说心里话,你好像不是太相信我。”
“哎呀,小姑娘,我怎么可能不相信你呢?”
“王先生,你真的相信我吗?假如真的相信我,就应该告诉我,你到底为什么现在还不能做决策?”
这样,你就把他给拉回来了,你们的思维也就又在同一个频道上了。
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