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§维系客户关系的方法(第3页)

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他只要这样说,你就可以立刻判断出他是“小鸟”

,“老鸟”

肯定不这么说。

“老鸟”

会怎么说呢?

“好的,王总,您先忙吧。

没事,苹果我看到了,我正好现在渴着呢。”

说完,他拿过苹果就啃了一口。

这样的人就是“老鸟”

因为他吃客户一口苹果,他们的业务合作,客户会给他两口;他吃客户三口苹果,他们的业务合作,客户会给他五口。

慢慢地,他们就可以常来常往了,因为都是自己人了。

所以,你和客户建立关系时千万不要不好意思。

很多时候,一些销售人员就是被自己的不好意思害死的。

到了客户那里不用过于客气,该吃吃,该喝喝。

你一客气,就等于把别人推到十万八千里之外了。

做销售时,你在吃亏的同时,也正在占便宜;你觉得在占便宜,可能也正在吃亏。

很多时候,销售就是玩心理,你把客户的心理摸透了,很多难题就会变得很简单。

能做大领导、大老板的人,往往都是玩心理的高手。

所以下次你再和客户见面时,完全可以大大方方的,该吃吃,该喝喝,不用和客户太客气。

此外,你一定要养成让客户帮你忙的习惯,因为帮忙会“上瘾”

,他为你付出越多,他越信赖你;他为你付出越多,他越希望你在公司里面混得好。

因为你混得越好,将来对他越有帮助。

当然,与客户建立亲和与信赖感,我认为至少要做到以下几个方面:

第一,维系关系一般要先付出;

第二,关键时刻敢于先占别人便宜;

第三,要想把客户关系维系好,一定要记住不要太客气;

第四,一定在别人对你人格尊重的前提下,才多付出;

第五,要养成让客户帮你忙的习惯。

所以,在与客户交往时,你不要太过于看重双方付出多少和涉及利益的问题,而是应该真诚一些。

而且,对于客户给你的帮助,也不要完全拒绝,而要与他有来有往。

这样,你与客户之间的关系会越来越近,客户对你的信赖感也就培养出来了。

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