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有一段时间,我都严厉警告她不要发了,她还是在发。
后来,我被她这种坚持不懈的精神折服了。
天哪,她真适合做销售。
我就巴不得把她挖过来,放到我自己的公司里。
其实所有的老板,都讨厌对自己死缠烂打的业务员。
但是天底下所有的老板,都喜欢自己的业务员死缠烂打别的老板。
这个小姑娘,如果她还卖产品给我,我还是会买,因为她的这种精神让我觉得太感人了。
招商银行有个做销售的姑娘,为了让我在招商银行存款,整整给我发了一年的微信。
每天发一条微信祝福,让我觉得我再不把钱转到招商银行,实在是太说不过去了。
下次她再卖给我产品,我肯定还会买。
因为我买的已经不是产品,而是她的服务态度、服务精神。
这就叫“一流的销售靠感动,二流的销售靠喜欢,三流的销售靠服务,四流的销售靠产品,五流的销售靠价格”
。
我们作为销售人员,在卖产品时,不仅要懂得“吸”
,而且要懂得服务,要有很强的营销意识、服务意识和敬业精神。
在这个世界上,最值钱的是感觉、感动,是一种心理的、精神上的享受。
马斯洛的五大需求层次理论,把人的一生所追求的层次问题讲得很清楚。
第一层是生理生存需求,第二层是安全需求,第三层是爱和归属感的需求,第四层是尊重感,第五层是精神和自我价值实现需求。
最下面两层的需求是物质层面的,上面三层的需求是精神层面的。
根据马斯洛的理论,任何行业只要到高度竞争的阶段,就一定是在卖精神和心理上的感觉、感动。
人们穿衣服的基本需求是为了遮体保暖,但是现在人们穿衣服仅仅是为了遮体保暖吗?不然,我上次在广州火车站看到一群“非主流”
,头发长到遮住眼睛,戴一副夸张的墨镜,镜片很大,把整张脸挡住了23。
我一直想不明白,他这副墨镜既不遮风,也不挡雨,为什么戴呢?后来我想明白了,人家戴墨镜的目的就是显示自己的前卫、时尚和另类感,要的是这种感觉,而不是实用。
龟苓膏在澳门的大街上卖,价格也就是3~5元,最高也不会超过10元。
但是在澳门赌场,一份小的龟苓膏就能卖到380元。
有人会觉得,这么贵,傻子才吃呢。
它不是卖给普通人吃的,人家是卖给澳门赌场里的人吃的。
遇到准备进场的人,卖龟苓膏的人会说:“一看你精神抖擞、吉星高照、运气正旺。
如果砍价,会破了你的彩头。
等会儿几个亿你都能赢到,还在乎这380元?”
这人一听有道理,刷卡后扬长而去。
他吃的是龟苓膏吗?他吃的其实是一个“爽”
字。
如果遇到已经输了的人,卖龟苓膏的人会说:“一看你的样子,就知道还会东山再起。
别的不说,咱士气先不能败了。
几个亿都没了,你还在乎这380元吗?”
这个人一听觉得有道理,也掏钱买了。
这些人吃的哪里是龟苓膏,他们吃的其实是一种感觉、一个彩头。
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