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通过在全国5所城市22所高校开展女性健康知识讲座、现场签名等活动,得到全国30万高校女生以及数百万网民的强力支持,在广大用户心目中留下了良好的口碑。
[2]
【怎么+】
◆低成本推广
任何产品要想推广出去都是个难题,尤其是低成本或零成本推广,就更是难上加难了。
在这一点上,大姨吗着实可圈可点。
它在推出后一年多时间里,当用户数量突破1000万时,每个人的推广成本还不到一毛钱,说出来别人还不敢相信,但他们确实做到了。
它们是怎么做的呢?一开始,它们预测女孩不会公开讨论月经这件事,所以便反其道而行之,借鉴杜蕾斯的经验,在大庭广众之下堂而皇之地公开讨论原本这一属于隐私的话题,公开谈论月经;并且还直接把产品命名为大姨吗,而不是什么“粉色花朵”
这类含蓄的名称。
尤其是它们的一幅无节操漫画,干脆就比较蛋疼和月经哪个更疼。
在当时它们的微博粉丝还只有5000人的情况下,这幅漫画就被转发12万次,可谓功不可没。
[3]
◆倾听用户意见
2012年5月,大姨吗苹果版应用上线后就在App Store排行榜上居高不下,每天能带来4万人左右的新增用户;可是在7月对产品做了一次优化后,却发现总活跃度出现了跳水,用户流量莫名其妙地减少了30%。
后来经过一番研究才发现,原来是某运营商的一款定制机协议错误,导致用户点击注册后不能成功提交。
问题解决后,大姨吗8月份的活跃度又再次回升。
本以为事情就这样过去了,没想到柴可在半个月后发现,大姨吗反馈社区中有一条沉底的意见反映说:“我的手机更新了最新版以后每次点注册就闪退,我用我老公的手机就没问题,现在只能装回老版本!”
对此他感到既兴奋又后悔,因为用户早在之前就已经把事情描述得很清楚了,可是整个团队却没能注意到这一点,否则也就不会出现前面的情形。
[4]
吸取教训后,柴可从此养成了倾听用户想法的习惯,以避免重蹈覆辙。
[1]杨舒芳:《“大姨爹”
柴可:2015年大姨吗“向钱看”
》,搜狐网,2015年3月18日。
[2]《大姨吗携30万高校女生齐呼“我要放姨妈假”
》,中国网,2015年6月23日。
[3]王静静:《大姨吗创始人柴可:我们的用户是怎么从零到千万的》,i黑马,2013年6月5日。
[4]王佩菁:《“大姨吗”
之父柴可》,载《新商务周刊》,2013年1月31日。
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